Spelaren från Australien fick sitt konto inaktiverat på Joe Fortune Casino efter att ha vunnit 700,60 dollar, efter att casinot falskeligen påstått bedräglig verksamhet utan bevis. Hon uttryckte frustration över förlusten av sina vinster och anklagade casinot för att ha lurat spelare. Klagomålet avslutades på grund av bristande svar från henne, vilket förhindrade ytterligare utredning eller potentiella lösningar.
Joe Fortune Casino - Spelarens konto har stängts utan förklaring.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$700
Joe Fortune Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag spelade Joe Fortune Casino igår kväll, gjorde 3 insättningar och vann. Till slut hade jag 700,60 dollar på mitt konto. När jag vaknade blev mitt konto plötsligt inaktiverat med falska påståenden om 6.2. Bedräglig, olaglig, oärlig eller otillbörlig aktivitet utan några bevis. JUST MITT KONTO AVAKTIVERADES och mina vinster är borta.
Joe Fortune verkar agera bedrägligt och inaktiverar konton så att de inte behöver betala ut vinster och sedan framföra falska anklagelser om bedräglig verksamhet.
Var väldigt försiktig med att spela Joe Fortune, de lurar folk och sedan får du inget svar från dem med några förtydliganden eller bevis på deras falska påståenden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära Nicky86,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Nicky86,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
