Australialaisen pelaajan tili suljettiin Joe Fortune Casinolla 700,60 dollarin voiton jälkeen. Kasino väitti virheellisesti petollista toimintaa ilman todisteita. Hän ilmaisi turhautumisensa voittojensa menettämisestä ja syytti kasinoa pelaajien huijaamisesta. Valitus suljettiin, koska hän ei vastannut, mikä esti lisätutkimuksia tai mahdollisia ratkaisuja.
Joe Fortune Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$700
Joe Fortune Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösPelasin eilen illalla Joe Fortune Casinolla, tein kolme talletusta ja voitin lopulta. Tililläni oli lopulta 700,60 dollaria. Herätessäni tilini suljettiin yhtäkkiä väärin perustein väittäen kohdan 6.2 petollista, laitonta, epärehellistä tai sopimatonta toimintaa ilman todisteita. TILINI ON POISTETTU KÄYTÖSTÄ ja voittoni ovat nyt menneet.
Joe Fortune toimii petollisesti ja poistaa tilejä käytöstä, jotta heidän ei tarvitse maksaa voittoja, ja esittää sitten vääriä väitteitä petollisesta toiminnasta.
Ole erittäin varovainen pelatessasi Joe Fortunea, he huijaavat ihmisiä, etkä sitten kuule heiltä vastausta, jossa olisi mitään selvennystä tai todisteita heidän vääriin väitteisiinsä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä Nicky86,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Nicky86,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
