Igračici iz Australije je onemogućen nalog u kazinu „Džo Forčun“ nakon što je osvojila 700,60 dolara, a kazino je lažno tvrdio da je došlo do prevare bez dokaza. Ona je izrazila frustraciju zbog gubitka dobitka i optužila kazino da je prevario igrače. Žalba je zatvorena zbog nedostatka njenog odgovora, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja.
Joe Fortune Casino - Igrački nalog je zatvoren bez objašnjenja.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$700
Joe Fortune Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Sinoć sam igrao u kazinu Joe Fortune, napravio sam 3 depozita i na kraju pobedio. Na kraju sam imao 700,60 dolara na računu. Kada sam se probudio, moj račun je iznenada deaktiviran, lažno tvrdeći da je reč o prevari od 6.2. Prevarnoj, nezakonitoj, nepoštenoj ili neprimerenoj aktivnosti bez ikakvih dokaza. SAMO ŠTO JE MOJ RAČUN DEKONCIRAN i moj dobitak je sada nestao.
Izgleda da se Džo Forčun ponaša prevarantski i onemogućava račune kako ne bi morali da isplaćuju dobitke, a zatim iznose lažne optužbe za prevarne aktivnosti.
Budite veoma oprezni kada se igrate sa Džoom Forčunom, oni varaju ljude, a onda ne čujete njihov odgovor sa bilo kakvim pojašnjenjem ili dokazima za njihove lažne tvrdnje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi Niki86,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi Nicky86,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
