Spelaren från Buenos Aires rapporterar att administratören på Gamba casino stängde hans konto utan förvarning och blockerade hans möjlighet att ta ut pengar. Trots flera försök att kontakta administratören har han inte fått något svar och vill att hans konto ska vara aktiverat för att få tillgång till sina pengar.
Gamba Casino - Spelarens konto har stängts utan förvarning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 18h 20m 2s
Gamba Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Administratören "Dan" på Gamba casino stängde mitt konto utan föregående meddelande, utan att låta mig ta ut pengarna från mitt konto. Jag kontaktade honom dussintals gånger för att låsa upp mitt konto och han ignorerade mig fullständigt och hånade till och med det som hade hänt. Jag vill bara att han ska aktivera mitt konto igen så att jag kan ta ut pengarna.
Viktigt meddelande: Vänligen ange "0" i fältet "Belopp i tvist" eftersom jag inte kommer ihåg beloppet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Gamba Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Var ditt konto verifierat? Har du tidigare tagit ut vinster från casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
