Igrač iz Buenos Ajresa izveštava da je administrator u kazinu Gamba zatvorio njegov nalog bez prethodne najave i blokirao mu mogućnost podizanja sredstava. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira administratora, nije dobio odgovor i želi da mu se omogući pristup novcu preko naloga.
Gamba Casino - Igrački nalog je zatvoren bez prethodne najave.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 8h 47m 42s
Gamba Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
Prevod
Administrator „Den" kazina Gamba mi je zatvorio nalog bez prethodne najave, ne dozvolivši mi da podignem novac sa njega. Kontaktirao sam ga desetine puta da otključam nalog, a on me je potpuno ignorisao, pa čak i ismevao šta se dogodilo. Samo želim da mi ponovo omogući nalog kako bih mogao da podignem novac.
Važno obaveštenje: U polje „Sporni iznos" upišite „0" jer se ne sećam iznosa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Gamba Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Da li je vaš nalog verifikovan? Da li ste ranije podigli dobitke iz kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
