Europe777 Casino

Ärenderapport

OriginalÖversättning

Spelaren från Japan observerade att hans saldo minskade oväntat när han satsade $0,1 på autoplay och ifrågasatte om detta berodde på ett maskinfel. Klagomålsteamet begärde ytterligare information för att hjälpa till med problemet, vilket förlängde svarstiden för spelaren. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet eftersom ytterligare utredning inte var möjlig.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

kuratamanabu32

Brons

Japan

Offentligt

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Detta är inte ett klagomål utan en fråga, file Jag märkte att mitt saldo plötsligt började minska när jag satsade $0,1 på autospel.

Maskinfel?

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Kära kuratamanabu32,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Baserat på den aktuella händelsebeskrivningen kan jag tyvärr inte hjälpa dig med det här fallet, och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej kuratamanabu32,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

9 månader sedan

OriginalÖversättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

Europe777 Casino - Spelarens frågor plötsligt minskar balansen.

Spelaren slutade svara

Belopp: 200 €

Ärenderapport