HemKlagomålEternal Slots Casino - Spelaren upplever upprepade spelfel.

Eternal Slots Casino - Spelaren upplever upprepade spelfel.

Avslutat
Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

Belopp: 500 $

Eternal Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medel

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Kalifornien stötte på problem med kasinots hemsida, särskilt med galaxy blast-spelet, där hans satsningar ibland inte behandlades, och kasinot förnekade alla förekomster av detta problem. Han kände sig frustrerad över att få skulden för internetproblem och tyckte att kasinot manipulerade spelets funktioner orättvist. Klagomålsteamet meddelade att utan tillgång till den fullständiga vadslagningshistoriken och relevanta spelloggar, kunde en korrekt utredning inte genomföras, vilket ledde till att klagomålet stängdes på grund av otillräckliga bevis. Spelaren informerades om att han kunde återuppta ärendet genom att lämna den begärda informationen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

var ska man börja....


Så jag spelar galaxy blast-spelet och när jag satsar kommer spelet ibland inte att starta omgången men kommer att behålla den summa jag försökte satsa.....


Och när jag vidarebefordrar detta till kasinot försöker de säga att det aldrig har hänt någon annan någonsin.... Jag tror inte att det är sant att du inte kan vara den enda personen i världen som har upplevt detta problem....




Då kommer de att komma tillbaka och säga att det är mitt fel att jag gör något för att göra detta förra gången de sa att jag medvetet stängde av min internetanslutning i mitten av spelet och slog på den igen?


Jag skulle aldrig göra något som skulle riskera att jag förlorar mina pengar utan anledning, det är inte vettigt för dem att säga det först....


Och då finns det ingen benägenhet att min internettjänst inte är korrekt, de har en symbol som skulle dyka upp om jag hade en dålig anslutning och den inte var närvarande... Jag tycker inte att det är rättvist eller rätt för dem att behålla vad som de inte ens gav spel för. De ska inte heller kunna skylla på spelare för att deras sida har fel och eller fel..... det står till och med så i spelreglerna (skärmdumpar ingår)


Även de manipulerar med spelens integrerade egenskaper de har ändrat maxbeloppet im


Får satsa på


Flera spel. Och har till och med tagit bort vissa spelfunktioner (som i ess och åttor tog jag bort alternativet dubbla eller inget som spelet har men inte förrän efter att jag hade vunnit en stor summa?)


Är detta rättvist spel, jag tror inte det. Skärmbilderna är bara ett fåtal gånger detta har inträffat

Många

Mer

Tider

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej Mikeydee707,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till [email protected] ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Det finns inga uppgifter om spelet eftersom omgångarna aldrig startar, räknaren kommer ner till 2 eller en, då dyker meddelandet upp som säger att Min session har avslutats men de behåller den nuvarande insatsen för rundan som aldrig startade.


En gång jag faktiskt lät dem titta på det tog de över en vecka att svara och kom sedan tillbaka och sa att de kunde återskapa problemet genom att upprepade gånger stänga av deras internetuppkoppling och slå på den igen....

Hur gör

Någon gör till och med det i en omgång som vanligtvis

Omly varar 3 eller 4 sekunder? Och så finns det tillfällen då det inte låter dig ta ut pengar, det står ogiltig åtgärd och då sprängs skeppet och försöker behålla de pengarna också...

Det är verkligen upprörande och helt ärligt inte rättvist spelande.


Jag kommer att hitta e-postmeddelandet de skickade mig där de skyller på

Jag för spelproblemen och som jag sa om du fortsätter som ny spelare kommer jag att satsa på att dubbel- eller inget-alternativen finns där för ess och åttor, de tog det alternativet ifrån mig efter första gången jag vinner tusen dollar från dem.

Eller så kan du se vad den maximala insatsen är för galaxexplosionen, den ska vara 100 men mime ligger bara på 25 dollar. OCH VARFÖR ÄR DET???? För att jag vann något så de manipulerade med spelet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Lista över händelser

1. 2 november 04:07:45 ($20)

2. 4 november 12:34:12 ($6)

3. 17 november 05:28:47 ($10)

4. 25 november 21:59:32 ($5)

5. 25 november 22:17:25 ($10)

6. 28 november 14:20:13 ($11)

7. 29 november 01:09:48 ($2,50)

8. 3 december 18:53:09 (7:27:37 ($11)

9. 3 januari 18:53:09 ($2,50)

10. 15 januari 22:24:23 (6,62 USD)

11. 16 januari 01:20:30 (2.47)

12. 22 januari 19:14:49 ($11)

13. 28 januari 01:17:04 (8,91 USD)

14. 29 januari 16:18:11 ($11)

15. 6 februari 10:21:25 (16.01)

16. 19 februari 06:23:08 ($50)

17. 19 februari 06:38:08 ($80)

18. 21 februari 05:43:49 (6,50 USD)

19. 24 februari 03:14:41 ($11)

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Sedan finns det tillfällen det inte gjorde det

Låt mig ta ut det stod ogiltig åtgärd

28 november 14:08:14 (30,78 USD)

8 januari 21:01:05 (82,39 USD)

19 februari 23:46; 22:00 (35,06 USD)



Det gör totalsumman till hela $429,74

Det är mycket pengar att ha stulit från någon

Och sedan att få dem att vägra att återvända och skylla på mig för att göra något som skulle få mig att riskera att förlora det för att ha manipulerat min internetanslutning? Varför i helvete skulle du eller någon för den delen göra något sånt

(som om jag ens visste hur man gör det).


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Vad händer gör du inget åt det här fallet för mig längre?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Vad händer med mitt fall din timer har gått

Till noll arbetar du fortfarande aktivt med det här fallet eller har du slutat hjälpa mig med det här problemet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa Mikeydee707,

Jag hoppas att du har det bra.

Får jag fråga om det är möjligt att hämta hela din spelhistorik direkt från ditt kasinokonto? I många fall kan spelare komma åt detaljerade spelloggar eller begära dem från casinots supportteam.

Vänligen förstå att vi inte kan fortsätta med en utredning som enbart baseras på en skriftlig beskrivning, utan stödjande bevis. För att bedöma om någon orättvis aktivitet kan ha inträffat måste vi granska de relevanta spelloggarna för att observera hur ditt saldo och dina insatser påverkades.

Om du kan få den här informationen fortsätter vi gärna med utredningen. Men utan det kan vi tyvärr bli tvungna att avsluta klagomålet inom en snar framtid.

Vi ser fram emot ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Jag har bilder eller varje incident de säger att spelet ligs bara gå tillbaka för de senaste 100 varv av spel? Och agerar som att de inte har register över spelresultaten eller något.

Jag kan skicka alla skärmdumpar som bevis på att det jag säger är korrekt. Och då kommer de inte heller att ha några register över de flesta problem eftersom omgångarna faktiskt aldrig började, de kom alla tillbaka med fel eller så avslutade de min session varje gång jag behåller den nuvarande insatsen och då kommer de att skylla på dig internetanslutning när det inte finns något sådant

problem.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Är det jag gav inte tillräckligt med bevis för vad som händer?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Bästa Mikeydee707,

Som tidigare nämnts kan tyvärr inte de skärmbilder som tillhandahålls anses vara relevanta bevis, eftersom de inte tydligt visar det faktiska resultatet av vadet eller det specifika felet som uppstått.

Utan tillgång till hela vadslagningshistoriken kan vi inte genomföra en ordentlig undersökning för att fastställa vad som hände.

På grund av otillräckliga bevis kommer vi tyvärr att behöva avsluta detta klagomål vid det här laget.

Du är dock välkommen att återuppta ärendet genom att vidarebefordra den begärda spelhistoriken till [email protected] .

Tack för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.