Spelaren från Chile var oroad över tre uttagsförfrågningar på 2 000 000 dollar vardera från Epicbet, vilka förblev obehandlade trots ett tidigare lyckat uttag på 200 000 dollar. Han noterade bristen på uppdateringar eller svar från casinot angående statusen för dessa större uttag. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden för spelaren att ge ytterligare information, men på grund av bristande svar avslogs klagomålet slutligen.
Epicbet Casino - Spelarnas uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: $6 000 000 CLP
Epicbet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag är en användare av Epicbets onlinekasinoplattform och skriver till er med djup oro angående tre uttag på 2 000 000 dollar vardera, som jag begärde för flera dagar sedan på Epicbet-plattformen och som ännu inte har krediterats mitt bankkonto.
Det är värt att notera att jag gjorde mitt första uttag på 200 000 dollar, vilket behandlades på bara 15 minuter, vilket visar att systemet kan fungera effektivt. Det är dock oförklarligt att större uttag, även de som begärts tidigare, inte har fått någon bekräftelse, statusuppdatering eller svar från ert team.
Jag vet att samma sak har hänt andra användare. De gör detta för att få dem att använda upp sina saldon och avbryta sina uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
