Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag för tre veckor sedan, men trots att han hade ett saldo på 6 500 euro hade processen stannat vid 500 euro per uttag. Han tyckte att det var ohjälpsamt att kontakta supporten, fick bara standardsvar och kände sig lurad. Efter ingripande från klagomålsteamet bekräftade spelaren att hans uttag hade behandlats, även om han noterade att utbetalningsprocessen var tråkig. Problemet markerades som löst och spelaren uppmanades att kontakta oss för framtida hjälp om det behövs.
Dazardbet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 6 500 €
Dazardbet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Du kan bara ta ut 500 euro åt gången, hittills går allt bra. Mitt saldo är 6 500 euro och jag har redan gjort tre uttag. Att kontakta supporten är meningslöst. Jag får alltid standardsvar.
Jag har bifogat en skärmdump av en utbetalning. Detta är helt enkelt en bluff, och jag tror inte att licensen är giltig.
VG
[namn dolt av Casino Guru]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vilka typer av spel spelade du? Var det slots, live casinospel eller satsade du på sport?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om några betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information . Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresser som slutar på @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, vänligen kontakta oss direkt. Var försiktig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Inget lyckat uttag
Ingen bekräftelse av verifiering, kontorapporter kräver ingen verifiering.
Allt spelades utan bonus
spelades spelautomat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinots kundsupport angående förseningen i behandlingen av din betalning till mig. [email protected] Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Precis klar och vidarebefordrad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Tack så mycket för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Mirka ( [email protected] ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Mitt namn är Mirka, och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu vill jag bjuda in en representant från Dazardbet Casino att delta i denna diskussion.
Bästa Dazardbet Casino,
Kan du vänligen ge ett förtydligande angående detta fall?
Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej, mina uttag har nu behandlats och betalats ut. Tack för det, men de nästa kommer inte heller att betalas ut. Det är en avsiktlig försening. Öppet sedan 23 augusti 2025.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära Snow666 ,
Vi ber om ursäkt för den längre handläggningstiden än vanligt och för eventuella besvär som uttagsförseningen orsakat.
Vi vänligen informerar dig om att vi för närvarande granskar din begäran mer i detalj. Vi kommer att hålla dig uppdaterad så snart det finns några uppdateringar.
Tack för din förståelse och ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Dazardbet Casino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Bästa Dazardbet Casino,
Vi väntar på din uppdatering.
Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära alla,
Vänligen observera att alla tre uttagsförfrågningar har slutförts.
Vi ber dig vänligen att ha tålamod medan vi försöker slutföra resten av dina uttagsförfrågningar.
Med vänliga hälsningar,
Dazardbet Casino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Kan du vänligen specificera hur mycket du har fått hittills?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej, utbetalningarna går nu lite snabbare, men allt har inte betalats ut än. Jag återkommer med feedback när allt har betalats ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära alla,
Vänligen observera att alla uttagsförfrågningar har slutförts.
Tack för ditt tålamod och samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Dazardbet Casino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Vänligen meddela mig om hur din uttagsprocess fortskrider.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Jag kan bekräfta att utbetalningen var omständlig, men det fungerade till slut. Tack för ert stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Mirka Dubasova
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
