NaslovnaPritužbeDazardbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Dazardbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 6.500 €

Dazardbet Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu pre tri nedelje, ali uprkos tome što je imao stanje od 6.500 evra, proces se zaustavio na 500 evra po isplati. Kontaktiranje podrške mu je bilo beskorisno, dobijao je samo standardne odgovore i osećao je da je prevaren. Nakon intervencije Tima za žalbe, igrač je potvrdio da su njegove isplate obrađene, iako je napomenuo da je proces isplate bio mukotrpan. Problem je označen kao rešen, a igraču je poruka da se obrati za pomoć u budućnosti ako je potrebno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Možete podići samo 500 evra odjednom, za sada je sve u redu. Moj saldo je 6.500 evra, a već sam podneo tri zahteva za podizanje sredstava. Kontaktiranje podrške je besmisleno. Uvek dobijam standardne odgovore.


Priložio sam snimak ekrana isplate. Ovo je jednostavno prevara i ne verujem da je licenca važeća.


VG


[ime je sakrila kompanija Casino Guru]

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?

Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Koje vrste igara ste igrali? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu uživo ili ste se kladili na sport?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika


Važno obaveštenje:

Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate ili pristup vašim nalozima kako bi završio KYC (poznaj svog klijenta). Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije . Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme žalbi ili putem imejl adresa koje se završavaju na @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar u zvaničnoj temi žalbi.

Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno. Čuvajte se.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nije bilo uspešnog povlačenja


Bez potvrde verifikacije, izveštaji o nalogu ne zahtevaju verifikaciju.


Sve je odigrano bez bonusa


igralo se na slot mašini

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Molim vas, prosledite mi svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa kašnjenjem u obradi vaše uplate na [email protected] Hvala vam na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Upravo završeno i prosleđeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala vam puno što ste mi pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti koleginici Mirki ( [email protected] ) koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi igraču,

Zovem se Mirka i pomoći ću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želela da pozovem predstavnika Dazardbet kazina da se pridruži ovom razgovoru.


Dragi kazino Dazardbet,

Možete li, molim vas, dati pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?


Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo, moje isplate su sada obrađene i isplaćene. Hvala vam na tome, ali sledeće takođe neće biti isplaćene. To je namerno odlaganje. Otvoreno od 23. avgusta 2025.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi Snow666 ,


Izvinjavamo se zbog dužeg vremena obrade nego obično i zbog eventualnih neprijatnosti uzrokovanih kašnjenjem u isplatama.


Ljubazno vas obaveštavamo da trenutno detaljnije razmatramo vaš zahtev. Budite uvereni, obavestićemo vas čim bude bilo kakvih novosti.


Hvala vam na razumevanju i strpljenju.


Srdačan pozdrav,

Tim kazina Dazardbet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi kazino Dazardbet,


Čekaćemo vaše ažuriranje.


Hvala vam na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi svi,


Ljubazno vas obaveštavamo da su sva tri zahteva za povlačenje uspešno završena.


Ljubazno vas molimo za strpljenje dok ne obradimo ostatak vaših zahteva za povlačenje sredstava.


Srdačan pozdrav,

Tim kazina Dazardbet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi igraču,


Možete li, molim vas, precizirati koliko ste do sada primili?


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo, isplate su sada malo brže, ali još uvek nije sve isplaćeno. Daću vam povratne informacije kada sve bude isplaćeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi svi,


Ljubazno vas obaveštavamo da su svi zahtevi za povlačenje sredstava uspešno završeni.


Hvala vam na strpljenju i saradnji.


Srdačan pozdrav,

Tim kazina Dazardbet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi igraču,


Molim vas da me obavestite o napretku vašeg procesa povlačenja.


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Mogu da potvrdim da je isplata bila mukotrpna, ali je konačno uspela. Hvala vam na podršci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi igraču,


Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot -u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

Unapred vam hvala na vašem vremenu.


Srdačan pozdrav,

Mirka Dubasova

Kazino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.