Spelaren från Kina hade problem med en insättning på 5 000 RMB gjord på Dafabet, vilken inte hade krediterats hans spelkonto efter tio timmar. Trots att de kunnat uppvisa bevis på transaktionen hävdade kundtjänstteamet att de inte mottagit pengarna, vilket fick honom att känna sig lurad. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med ytterligare utredning på grund av bristande svar från spelaren, vilket resulterade i att klagomålet avslutades. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen i framtiden om han valde att återuppta kommunikationen.
Dafabet Casino - Spelarens insättning är försenad och krediteras inte.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 5 000 ¥
Dafabet Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej, jag är en spelare på Dafabets webbplats.
Jag kommer från Kina. Den 23 juni 2025, kl. 15:28 kinesisk standardtid (UTC+8), gjorde jag en insättning för spel via Dafabets webbplats.
Insättningsbeloppet var 5 000 RMB och betalningsmetoden var via kryptovalutahandelsplattformen Binance med hjälp av Tether (USDT).
Transaktionsbeloppet som visades på webbplatsen var 695,41 USDT.
Tio timmar efter att transaktionen slutförts har pengarna fortfarande inte satts in på mitt Dafabet-spelkonto.
Jag gav kundtjänstteamet en komplett skärmdump av kryptovalutaöverföringen och transaktionens hashvärde.
De insisterade på att de inte mottagit min överföring.
Jag är övertygad om att jag har blivit lurad, och min förlust är betydande – 5 000 RMB, cirka 650 USD.
Snälla hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära Steve How,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Dafabet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Har du tidigare gjort en insättning med den här betalningsmetoden på det här casinot?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet som stödjande bevis? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej stevehow,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
