Igrač iz Kine imao je problem sa depozitom od 5.000 RMB izvršenim na Dafabet-u, koji nije bio uplaćen na njegov kockarski račun nakon deset sati. Uprkos pružanju dokaza o transakciji, tim za korisničku podršku tvrdio je da nisu primili sredstva, što ga je navelo da se oseća prevarenim. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora od igrača, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.
Dafabet Casino - Depozit igrača je odložen i nije uplaćen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 5.000 ¥
Dafabet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Zdravo, ja sam igrač na Dafabet veb-sajtu.
Ja sam iz Kine. Dana 23. juna 2025. godine, u 15:28 časova po kineskom standardnom vremenu (UTC+8), uplatio sam depozit za kockarske aktivnosti preko veb stranice Dafabet.
Iznos depozita je bio 5.000 RMB, a način plaćanja je bio preko platforme za trgovanje kriptovalutama Binance koristeći Tether (USDT).
Iznos transakcije prikazan na veb-sajtu bio je 695,41 USDT.
Deset sati nakon završetka transakcije, sredstva još uvek nisu uplaćena na moj Dafabet račun za kockanje.
Timu za korisničku podršku sam pružio kompletan snimak ekrana transfera kriptovalute i heš vrednost transakcije.
Insistirali su da nisu primili moj transfer.
Čvrsto verujem da sam prevaren i da je moj gubitak značajan — 5.000 RMB, što je približno 650 USD.
Molim vas, pomozite mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi Stivhau,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Dafabet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste ranije uplatili depozit koristeći ovaj način plaćanja u ovom kazinu?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom kao potkrepljujući dokaz? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu [email protected] ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi stevehow,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
