Spelaren från Storbritannien upplevde problem med Chipstars Casino. Han gjorde sex insättningar men debiterades tre extra gånger för varje insättning. Kasinot undersökte problemet med sin betalningsleverantör, men de angav ingen beräknad tid för lösning. Detta resulterade i att spelaren blev övertrasserad. Problemet löstes inte eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
Chipstars Casino - Spelaren upplever obehöriga transaktioner.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £119
Chipstars Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in 6 gånger på chip stars förra veckan, sedan i helgen debiterade de mig för insättningarna totalt 3 gånger vardera. De sa att de undersöker det med sin betalningsleverantör men gav ingen ETA. Jag är nu övertrasserad och jag har ingen ordnad övertrassering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära aaronmyers4277,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Om du upplever obehöriga transaktioner rekommenderar vi att du kontaktar din bank och informerar dem om situationen så att de kan undersöka saken.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Har de obehöriga transaktionerna återspeglas på din spelares saldo?
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
