Spelaren från Tyskland kan inte logga in på sitt kasinokonto, som har ett saldo på 178 €, på grund av påståenden om regelbrott som han inte är medveten om. Han har inte fått någon kommunikation angående detta problem och tror att han är en legitim kund.
Champion Slots Casino - Spelarens konto är stängt utan förklaring.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 21h 47m 1s
Champion Slots Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning
Hej, jag har ett saldo på 178 € hos den här leverantören och sedan idag kan jag inte längre logga in. I chatten påstår de att jag har brutit mot någon regel, som jag inte vet någonting om. Jag är en legitim kund. Jag har inte heller fått något e-postmeddelande om detta. Ännu en korrupt bookmaker som lurar en kund.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
Översättning
Kära AK1982888,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Automatiskt översatt:
