Saksalainen pelaaja ei pysty kirjautumaan kasinotililleen, jolla on 178 euron saldo, sääntörikkomuksia koskevien väitteiden vuoksi, joista hän ei ole tietoinen. Hän ei ole saanut mitään yhteydenottoa tästä asiasta ja uskoo olevansa laillinen asiakas.
Champion Slots Casino - Pelaajan tili suljetaan ilman selitystä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 19h 14m 6s
Champion Slots Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
18 tuntia sitten
Käännös
Hei, minulla on 178 € saldoa tämän tarjoajan kanssa, enkä tänään enää pysty kirjautumaan sisään. Chatissa he väittävät minun rikkoneen jotakin sääntöä, josta en tiedä mitään. Olen laillinen asiakas. En ole saanut tästä sähköpostiakaan. Taas yksi korruptoitunut vedonvälittäjä huijaa asiakasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 tuntia sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 tuntia sitten
Käännös
Hyvä AK1982888,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Automaattinen käännös:
