Spelaren från Indien utsattes för kontoblockering och konfiskering av hans medel på totalt 4373 INR utan förvarning från Bluechip Casino. Han stötte på motstridiga skäl för stängningen och ombads upprepade gånger att verifiera trots att han redan hade verifierat sin identitet. Klagomålsteamet kunde inte fortsätta med utredningen eller erbjuda lösningar på grund av spelarens brist på svar på förfrågningar och påminnelser. Följaktligen avslutades klagomålet, men spelaren behöll möjligheten att öppna det igen i framtiden om han valde att återuppta kommunikationen.
BlueChip Casino - Spelarens pengar har konfiskerats och kontot blockerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 373 INR
BlueChip Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära casinoguru, detta bluechip-casino har konfiskerat mina pengar eller 4373 INR utan förvarning och blockerat mitt konto från inloggning. När jag försöker kontakta dem ger de alltid olika ursäkter. Först sa de regel 3.33 och sedan 5.1.8. Om jag ber kundsupporten att lösa problemet säger de återigen en ny orsak till det duplicerade kontot. När jag skapade ett konto på denna webbplats verifierade jag omedelbart med mitt nationella ID. Ändå ber de återigen om verifiering under just detta uttag och ger inte tillbaka uttag från mitt konto. Många har problem på grund av buggig och sämre verifiering än de har. Snälla CasinoGuru, hjälp mig att få tillbaka mina pengar från detta bluechip-casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära gautamtheko,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med BlueChip Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
- Kan du vänligen meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du verifierat din/dina betalningsmetoder?
- Har du skickat in några uttagsförfrågningar med samma betalningsmetod som du använde för insättningar?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej gautamtheko,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
