Spelaren från Iowa hade framgångsrikt slutfört genomspelningskraven för en bonus utan insättning på Bettywins Casino men stod inför ett krav på att sätta in $15 för verifiering innan han kunde ta ut sina $50. Detta krav nämndes inte i villkoren för registrering. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden för att möjliggöra ytterligare kommunikation, men till slut svarade spelaren inte på förfrågningar om ytterligare information. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet.
Betty Wins Casino - Spelaren står inför uttagsproblem på grund av oväntad insättningsbegäran.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 50 $
Betty Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Det var en välkomstbonus på 77$ utan insättning för Bettywins casino. Jag slutförde den nödvändiga genomgången och gjorde alla nödvändiga verifieringskrav för att ta ut mina 50$ och hävdar nu att jag måste sätta in 15$ för verifiering men det noterades inte i villkoren när jag registrerade mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa davdmarkell1996,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Bettywins.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du gjort några tidigare insättningar på casinot överhuvudtaget?
- Angav kasinot några regler när de bad dig att sätta in 15$ för verifiering?
- Kan du dela en skärmdump av verifieringsstatusen för ditt konto?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning
Jag har aldrig gjort några insättningar som jag gick med på grund av välkomstbonusen, och ingenting i bonusen angavs om en verifieringsinsättning på 15$
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar.
Om du försöker ta ut dina vinster till en tidigare oanvänd uttagsmetod är en minsta verifieringsinsättning ett vanligt krav för att du ska kunna göra det på många onlinekasinon.
Jag skulle uppmuntra dig att göra en minsta insättning endast för att verifiera din betalningsmetod så att du kan ta ut dina vinster.
Vänligen meddela mig om ditt beslut och eventuella ytterligare utvecklingar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Det stod inte alls i välkomsterbjudandet, och om det bara är för verifiering än varför måste det vara 15$ vilket verkligen kommer att bli lite mer eftersom du måste använda bitcoin som kostar att köpa/konvertera och naturligtvis skulle det vara en ny uttagsadress/destination så var det ett välkomsterbjudande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa davdmarkell1996,
Jag förstår din oro. Har du gjort insättningen? Fick du ta ut dina vinster som ett resultat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej davdmarkell1996,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Ja, jag gjorde min insättning och fick ta ut min vinst men sedan kunde jag inte ta ut det jag satte in, vilket fortfarande är en falsk kampanj, det var en BONUS UTAN INSÄTTNING, vilket inte borde betyda att jag måste göra en verifieringsinsättning vad som helst, sedan vända och måste spela det jag gjorde insättning. Men jag är säker på att inget kommer att göras åt det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa davdmarkell1996,
Kan du klargöra om din insättning har krediterats till ditt saldo efter att uttaget var klart? 
Vänligen dela eventuella uppdateringar om problemet här eller skicka bevis till min e-post på [email protected]
Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
