Betano Casino Ontario - Spelaren vilseleds om uttagsalternativ.

Jag ville sätta in 5 dollar Jag frågade agenten hur det är att sätta in 5 dollar Han sa google play Jag frågade Kan jag göra wqithdraw till Interac killen sa specifikt Du kan inte göra uttag till Google play men du kan göra uttag till interac efter att jag gjorde en insättning jag kollade min uttagssida Jag såg att det fanns google play och inga tecken på interac. Kom ihåg att jag hade en annan webbplats där jag kunde sätta in 5 dollar. Hur som helst ljög de för mig och för google play uttagstid är tiden 1-3 dagar för interaktion är typ 5 minuter till 1 timme -2 timmar. Jag amputerar också en skärmdump så att du kan se.

Hej alirezakrv,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betano Casino Ontario. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

• Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
• Varför använder du inte bara de tillgängliga betalningsmetoderna?
• När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Kom ihåg att casinochattsupporten kanske inte har korrekt information 100 % av tiden. Huvudpoängen är att så länge du har en tillgänglig uttagsmetod finns det i princip ingen relevant anledning att utöva casinot för det.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Agenten gav mig fel information

Kära alirezakrv,

Tack för att du kontaktade oss.

Observera att denna situation inte uppfyller kriterierna för ett formellt klagomål, eftersom uttagsalternativ fortfarande är tillgängliga för dig. Om inga uttagsmetoder fanns tillgängliga skulle det visserligen vara en annan sak; du kan dock för närvarande fortsätta med ditt uttag utan begränsningar.

Därför kommer vi nu att avsluta detta klagomål.

Med vänliga hälsningar,

Nick