Ontariolaisesta pelaajasta kerrottiin, että hän voisi tallettaa 5 dollaria Google Playn kautta, ja hänelle kerrottiin, että hän voisi kotiuttaa Interacille. Kotiutusvaihtoehtoja tarkistettuaan hän kuitenkin näki listalla vain Google Playn. Hänestä tuntui, että häntä johdatettiin harhaan kotiutusvaihtoehtojen ja -aikojen suhteen. Asia suljettiin, kun valitustiimi vahvisti, että kotiutusvaihtoehdot olivat hänen käytettävissään ilman rajoituksia.
Betano Casino Ontario - Pelaajaa johdetaan harhaan nostovaihtoehdoista.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: C$5
Betano Casino Ontario
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Halusin tallettaa 5 dolleria Kysyin agentilta, millä tavalla on talletettava 5 dolleria. Hän sanoi google play Kysyin Voinko tehdä wqithdraw'n Interacille, kaveri sanoi nimenomaisesti, että et voi tehdä nostoa Google Playhin, mutta voit tehdä kotiutuksen interacille talletuksen tekemisen jälkeen. Tarkistin nostosivuni, huomasin, että siellä oli google play eikä merkkejä interacista. Muista, että minulla oli toinen verkkosivusto, jolla voin tallettaa 5 doleria. joka tapauksessa he valehtelivat minulle ja Google Playn poistoaika on 1-3 päivää interacilla 5 minuutista 1 tuntiin -2 tuntia. Amputoin myös kuvakaappauksen, jotta voit nähdä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hei Alirezakrv,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Betano Casino Ontarion -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Mikset vain käytä saatavilla olevia maksutapoja?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Muista, että kasinon chat-tuella ei välttämättä ole tarkkoja tietoja 100 % ajasta. Pääasia on, että niin kauan kuin sinulla on käytettävissä oleva nostotapa, ei periaatteessa ole mitään järkevää syytä tavoittaa kasinoa sen vuoksi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Välittäjä antoi minulle vääriä tietoja 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä alirezakrv,
Kiitos yhteydenotostasi.
Huomaa, että tämä tilanne ei täytä virallisen valituksen kriteerejä, koska käytettävissäsi on edelleen nostovaihtoehtoja. Jos nostotapoja ei olisi käytettävissä, tilanne olisi toinen; voit kuitenkin tällä hetkellä tehdä nostosi rajoituksetta.
Näin ollen lopetamme nyt tämän valituksen käsittelyn.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
