Spelaren från Andorra hade inte kunnat ta ut cirka 1 500 € från Bet o Bet-webbplatsen eftersom deras konto blockerades för utredning av riskavdelningen, trots att han lyckades verifiera sitt konto under registreringen. Kontot hade varit stängt i en vecka. Klagomålsteamet stängde klagomålet som "olöst" på grund av kasinots konsekventa brist på svar och förekomsten av flera liknande fall. Kasinots underlåtenhet att delta i medlingsprocessen hade lett till en rekommendation att undvika Bet o Bet Casino.
bet O bet Casino - Spelarens konto har stängts.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip
Svarta poäng: 279
Belopp: 1 500 €
bet O bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Jag har använt Bet o Bet-webbplatsen i flera veckor och har nått runt 1 500 €. Under registret verifierades kontot framgångsrikt med ett ID-kort och adressbevis.
När jag beställde ett uttag, efter några dagars väntan, spärrades kontot eftersom någon riskavdelning undersöker det. Detta var en vecka sedan och kontot är fortfarande stängt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa BetobetScammer,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med bet O bet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller posta skärmdumpar här
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej,
Jag insåg att mitt konto blockerades några dagar efter ett uttag
Jag spelar främst sportbetting utan någon bonus
Jag har delat några skärmdumpar till det angivna mejlet.
Tack så mycket för din tid
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa BetobetScammer,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara vanligt att bet O bet Casino ignorerar oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla .
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från bet O bet Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
