HemForumKlagomålsdiskussionVulkan Vegas utbetalning

Vulkan Vegas utbetalning (sida 6)

50 768 visningar 109 svar |
4 år sedan
|
1...5 6
Skriv inlägg
Radka
2 år sedan

Hej

Tack för svaret Radka,

Jag hade ingen fördel gentemot casinot eftersom jag inte använde några bonusar som välkomstbonusar eller något annat på det nya kontot.

Det roliga är att jag har spelat på det i ett halvår, gjort höga insättningar och höga utbetalningar och detta har fungerat utan problem. Och plötsligt spärras mitt konto när jag vinner mycket i livecasinot. Det första kontot var verkligen verifierat liksom det nya kontot.

Ändrad
Automatiskt översatt:
quentin33
2 år sedan

Ok. All sounds quite good to me. Just make sure all those information is also provided to the complaint handler. That's very important. 🙏


8 månader sedan

Jag satte in över 4 000 € under flera dagar. Nu har jag vunnit €5 000 och de har inte betalat ut mig på fyra dagar. Dessutom har de blockerat mitt konto så att jag inte längre kan komma åt det. Vad kan jag göra? Kan någon snälla hjälpa mig?

Automatiskt översatt:
yunusdisdis87
8 månader sedan

Hello, quite a frustrating experience. Did you also get any email or reason why your account was blocked or not? I think it would need some explanation. Did you play with any bonus here? 

Try to tell me a bit more and we will see if we can assist you.🙂

8 månader sedan

Nej, jag fick inget mejl, bara när jag frågade via chatten på sajten och jag inte tog någon skärmdump, så den är raderad!


Först sa de att verifieringen inte var fullständig. Jag skickade in foton av mitt ansikte med mitt Visa-kort. Tre dagar senare blockerades mitt konto så att jag inte kunde komma åt det längre. Det var först genom chatten på sajten som jag fick reda på att jag hade angett felaktiga uppgifter någonstans. Det är därför de blockerade mitt konto. Sedan frågade jag om de kunde aktivera mig så att jag kunde kontrollera det och korrigera det vid behov. Nej, det var inte möjligt, det skulle bryta mot en del av deras villkor. Men som en gest av välvilja erbjöd de sig att rätta till det och ge mig 1 000 € som tack! Om jag inte accepterade det skulle de radera mitt konto!


Jag accepterade det i hopp om att jag kunde komma åt mitt konto och ta skärmdumpar av chattarna som bevis, men allt raderades! Nu är naturligtvis €5 000 borta, och jag kunde inte ta ut €1 000 heller!

Automatiskt översatt:
yunusdisdis87
8 månader sedan

And do you have any idea what you might have entered wrong in your information? The chat probably wouldn't stay there anyway, I have a feeling, when the agent is finished, but that's okay. 

So if you have a problem like that, I'd recommend filing a complaint and our team will try to help you. 

If you are interested, just click here.

8 månader sedan

Nej, jag vet inte vad jag kan ha skrivit fel. Efter att jag återaktiverats kollade jag och allt var korrekt inmatat.


När jag klickar på länken du skickade nedan öppnas ingen annan sida

Automatiskt översatt:
yunusdisdis87
8 månader sedan

Does it mean that the link is not taking you to the page where you can file your complaint, please?

Let's try this one. Let us know if it works, please.

8 månader sedan

Fungerar inte heller, det omdirigerar mig inte!

Automatiskt översatt:
yunusdisdis87
8 månader sedan

Please try to clear the cache and the cookies on your computer and even use a different browser.

If the issue still persists, please write an email to [email protected]. Our team will assist you.

1...5 6
Gå till sidaav 6 sidor

Skriv inlägg

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
PP Forum Xmas Competition flash 2025
Delta i jultävlingen med Pragmatic Play – vi ger bort priser till ett värde av 3 000 $!

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.