Winz Casino – generell diskussion (sida 4)

Jag ser att du kunde lämna in ditt klagomål , så det är bra. Veronika behöver lite ytterligare information, så vänligen ange det när det är möjligt.

Jag skulle också vilja fråga om du lyckades få ditt första uttag?

Förlåt, jag förstod inte det ordentligt.

I couldn't withdraw, they blocked my withdrawal and my account was my first withdrawal.

No pude retirar bloquearon mi retiro y mi cuenta era mi primer retiro

Are you going to complain to the casino or not? You ask a lot and you don't give a solution. I already sent you photos and everything that happened and you continue paying. I also explained everything to you.

Vas a reclamar al casino o no mucho preguntas y no das una solución ya te envie fotos y todo de lo quesucedioy sigues prestando también te explique todo

Jag är ledsen, men jag är verkligen förvirrad nu.

Så, låt oss försöka igen.

Vill du att vårt klagomålsteam ska hjälpa dig med ditt problem du upplevde på det här casinot?

Om så är fallet, vänligen skicka in ditt klagomål här .

Vi väntar på uppdateringen från dig.

Hej

Nedan följer vad jag upplever från Winz.io. Jag känner att jag behandlas orättvist så jag vill gå vidare, men tvekar på grund av att gå upp i nivå. Jag skapade den här sidan för rakeup. Se nedan och låt mig veta vad ni tycker.

1. 20% cashback med koden "VIP"

-Jag skulle faktiskt kunna förlora på att ta det här erbjudandet!! Jag är på silver4 så jag får 5% daglig rakeback och 9% veckovis cashback, men när 20% cashback aktiveras inaktiveras de två. Jag förlorade första veckan så jag fick lite cashback, men inte mycket om jag räknar in rakeback och veckovis cashback som jag brukade samla i alla fall. Jag har andra veckan av kampanjen kvar. Det är inte logiskt så jag skapade en supportförfrågan så att VIP-teamet kan granska det, men Stefanie från VIP-supporten bekräftade ovan hur de fungerar. Jag har en skärmdump av chatten och e-posten som jag vill bifoga om jag har tid att göra det.

2. Vilseledande VIP-klubbsida.

- Instruktionen att gå med i VIP-klubben är falsk. Jag får bara över 20 % cashback genom att gå med i "VIP"-koden med en insättning på 2500 EUR. Deras faktiska VIP-medlemskap kan bara gå med via inbjudan, vilket Stefanie skrev i ett mejl. Så jag får bara över den konstigt beräknade "20 %? Cashback" men INGET ANNAT?? Jag får helt enkelt inte de andra 5 som finns på sidan med reklamkoden "VIP"?

Vilken bonus... 1 snurr

Hej, har någon problem med uttag på Winz.io

Hej, jag flyttade din fråga till den här officiella casinotråden, så att du enkelt kan se vad andra har tyckt eller upplevt. Trådnamnet innehåller också en länk till casinorecensionen, där du kan hitta användarrecensioner.

För mig låter det som att du kan ha problem med det här casinot. Har något hänt?

Limiting bets down to 3 euros because you once won 150 is a joke.

limitieren wetten auf 3 EURO runter weil man mal 150 gewonnen hat was eine Lachnummer

Hallå, menar du när du spelar på sport? Jag har sett det på olika casinon, men jag tycker inte heller att det är särskilt rättvist. Har de berättat anledningen?

Hej där.

Vet någon hur lång tid uttagsprocessen tar och om de har haft några problem med att ta emot e-överföringar? Jag har haft problem med att ta emot mina uttag via e-överföring och direkt till det kreditkort som används.

Winz-representanter har undersökt problemet sedan igår kväll utan att det ännu har kommit några uppdateringar – inte ens efter att verifieringen har slutförts.

Hej, om det här problemet bara har varit sedan igår skulle jag försöka ge det lite tid så att casinot får en chans att lösa det. Om de har ett problem kan jag inte säga exakt hur lång tid det kan ta.

Om du har slutfört verifieringsprocessen borde det vara bra, och jag väntar på att höra från dem.

Hej Jaro – tack för förslaget.

Hur länge tycker du att jag ska vänta eftersom det redan har gått fyra dagar och det verkar som att de försöker försena uttagsprocessen för att uppmuntra mig att fortsätta spela?

Jag får samma svar hela tiden att de inte har fått några uppdateringar från betalningsleverantören (jag antar att de syftar på Interac). Jag har tagit emot ytterligare e-överföringar utan problem.

Jag är inte säker på hur jag ska gå vidare och jag har följt hela verifieringsprocessen och lämnat all nödvändig information.

Jag menar inte att avskräcka dig, men när en tredjepartsbetalningsleverantör är inblandad blir det nästan alltid en fördröjning. Vårt team av klagomålsmedlare ger till exempel kasinon 14 dagar på sig att lösa liknande problem. Faktum är att endast kasinoanställda kan lösa detta i praktiken; vi kan dock övervaka situationen och vara tillgängliga för dig.

Jag tror att du gjorde allt korrekt, och nu måste casinot göra sin del, inklusive deras partner, betalningsleverantören. Ha tålamod, snälla, och håll oss uppdaterade så att vi kan ingripa så småningom.

Tack Radka för din hjälp – så om jag inte får någon uppdatering eller min betalning senast den 10 december, borde jag kontakta er?

Du kan kontakta oss när som helst. Utöver det kan du skicka in ett officiellt klagomål just nu; ditt ärende kommer att registreras i arkivet i väntan på sin tur.

Bläddra gärna igenom klagomålet och skicka in ett när du är redo: https://casino.guru/complaints/create

I vissa fall kan klagomålet motivera casinot, om du förstår vad jag menar. 🙂