9 månader sedan
Grundades inte wildsino.com casino 2024...hur kan jag begära ett kontoutdrag från 2023? Den andra begäran var "kontoutdrag 3-6 månader"....trots förfrågan finns det inget klargörande om vad casinot kräver.
Automatiskt översatt:
Wildsino Casino – generell diskussion (sida 4)
9 månader sedan
12.3 kl 20, chattsamtal...Jag frågar vilket dokument som accepteras för adressbekräftelse...kommer banklånefakturan att accepteras med efterfrågad information...Chattsvar Ja...(jag hade laddat ner den och den avvisades). Idag laddade jag ner telefonfakturan och den är "under review". Kontoutdrag, i kyc-delen av casinosidan kräver det "kontoutdrag 3-6 månader) Anger inte. I chattkonversationen specificerar agenten, "kontoutdrag i PDF-format från 10.2-10.3.2025". Jag säger att det redan har laddats ner.....chattsvar.....PDF:n var otydlig....? 😅
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
12.3 kl 21.00, begäran om uttag 500e avslogs. Jag returnerade begäran om uttag. Jag frågar i chatten varför uttaget 500e återfördes till spelkontot, chattagentlicensen undersöker och meddelar snart att "arbetsskiftet" är avslutat.
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
Ganska många vändningar...dokument avvisade, nu avslog de begäran om uttag. Jag har laddat upp de begärda dokumenten igen, gjort begäran om uttag igen. Jag vet att de dokument jag skickade är i det PDF-format som krävs, och det finns ingen anledning till avslagen.
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
Uttaget jag gjorde den 8.3 avvisades igår och jag returnerade det som ett uttag. Kasinots handläggningstid började igen. Fortfarande inget svar varför dokumenten avvisades och skickades in igen under "granskning"
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
Bild från sajten som ber om "kontoutdrag 3-6 månader". Jag tycker att det är en märklig, tidigare ohörd begäran utan något förtydligande. Första insättning 7.3.20.25. På frågan via chatt/e-post...inget svar. Uttagsbegäranden från 8.3 avvisades. Dokument som skickats flera gånger har avvisats. Spännande, men frustrerande Kyc-process. Wildsino.com recension från Guru är bra.
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
I guess that if you have been playing in casinos quite a lot, you know from my answers that unless you successfully authenticate yourself, you won't even get a withdrawal. So first it will be important to find out what is behind the rejection documents, but if the casino doesn't tell you anything it's a misery. If you keep getting them rejected and you don't know what to do next, definitely file a complaint because they are pretty vague about what they need or want. Especially if the chat tells you one thing and the other is written on the page.
We'll try to help if we can.
9 månader sedan
Idag, den 13 mars, sa chattagenten efter utredning att handlingarna var godkända, i min profil är de fortfarande "under granskning" och uttaget går inte framåt. Behandlingstiden för uttag började om efter avslaget.
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
Hi, today I received my first 3 withdrawals. I have made one new withdrawal and will continue to do so every day, and now I am excited to see if I will get all of my 400,000 NOK in the end.
9 månader sedan
Under dagen sa chatagenten som jag sa tidigare att dokumenten var godkända. Nu på kvällen har de fått avslag igen....? I chatten instruerar agenten Harri att skicka kontoutdraget i PDF-format....Jag har laddat ner det många gånger och det avvisades. Anledningen till avslaget är att du har ändrat HTML-kontoutdraget till PDF-format....Jag förstår inte. Kontoutdraget från den önskade perioden hämtas från nätbanken, PDF:en skrivs ut och sparas och inspelningen laddas upp på casinots hemsida till profilen....som alltid avvisas. Kan någon ge råd?
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
Idag, 13.2 kväll, avslogs begäran om uttag och pengarna återfördes till mitt kontosaldo. Chat harri säger att när dokumenten är godkända kommer uttag att fortsätta som vanligt, granskningen kommer att ta 3 dagar....
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
Nu orkar jag inte gå igenom denna frustrerande kyc-process med wildsino.com casino ensam längre....dokument avvisade, godkända och avvisade igen, uttagsbegäran avvisades, pengar återfördes till mitt kontosaldo, och även blockerade från att göra en ny begäran om uttag. Jag lämnade in ett klagomål till Guru.
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
9 månader sedan
Jaro, jag lämnade in ett klagomål. Jag försökte ladda upp dokument som bilagor, men de avvisades alltid. Vilken e-post kan jag skicka den till Guru?
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
13.3 dokument om penningöverföringar avvisade igen. Uttagsbegäranden återfördes till mitt kontosaldo. Jag kommer att göra en ny begäran om uttag. Casino blockerad begäran om uttag.
I samtalet sa agenten att handlingarna var godkända och en stund senare avvisades de.
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
Idag, den 13 mars, sa chattagenten efter utredning att handlingarna var godkända, i min profil är de fortfarande "under granskning" och uttaget går inte framåt. Behandlingstiden för uttag började om efter avslaget.
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
I can see that you have submitted a complaint here and it is ready to be reviewed by our team, so please just be a little patient and you will be informed about what will happen next.
Good thing that you have filed it, by the way, we will do our best to get it solved as soon as possible.
9 månader sedan
Hi, today I received my first 3 withdrawals. I have made one new withdrawal and will continue to do so every day, and now I am excited to see if I will get all of my 400,000 NOK in the end.
9 månader sedan
That is great, finally.
We will wait along your side until you receive the last one, no worries.
Keeping my fingers crossed for it to be fast.🤞
SvaraCitat1
9 månader sedan
Under dagen sa chatagenten som jag sa tidigare att dokumenten var godkända. Nu på kvällen har de fått avslag igen....? I chatten instruerar agenten Harri att skicka kontoutdraget i PDF-format....Jag har laddat ner det många gånger och det avvisades. Anledningen till avslaget är att du har ändrat HTML-kontoutdraget till PDF-format....Jag förstår inte. Kontoutdraget från den önskade perioden hämtas från nätbanken, PDF:en skrivs ut och sparas och inspelningen laddas upp på casinots hemsida till profilen....som alltid avvisas. Kan någon ge råd?
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
I believe that all you are supposed to do is to send them the pdf formated document from your bank that you have received. Right?
So I truly don't understand what the issue is here, to tell you the truth.
But as I said earlier in my post, our complaint team will have a better look at it, for sure, so don't worry; you will get information soon about what to do next and how to upload documents as well.
Ändrad
9 månader sedan
Tack för svaret, till vilken e-postadress kan jag skicka kontoutdraget för dokumentgurun att granska. Min bank kan verkligen inte ladda ner ett dokument i något annat format, samma dokument accepteras alltid på andra casinon.
Automatiskt översatt:
Skriv inlägg
