2 månader sedan
I'm sorry that the casino still does that.
May I ask, though, what reason did you give them to close your account?
If the reason is gambling issues, they surely should act right away and never send promotions to you, of course.
Spinbara Casino – generell diskussion (sida 2)
2 månader sedan
Jag har redan ett godkänt klagomål om casinot. Jag har vunnit stort i ett spel. Från 6 september tills nu har de inte godkänt min legitimation, trots att jag har skickat dem allt de har bett om och allt kommer från officiella källor, banker, myndigheter, ID-handlingar, diplom!
Jag vet inte vad du menar, men jag känner fortfarande att det här är en bluff och jag vill inte att de ska sätta in pengarna. Det är omöjligt att jag har skickat dem dokument relaterade till banken och de privata företagen med information och de fortsätter att be mig om fler dokument och många gånger ber de mig om samma saker. Det är oacceptabelt. Vad ska jag göra nu? Jag har gjort insättningar på dessa kasinon så många gånger och nu när jag har vunnit, vad händer? Är det här coolt?
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
Hello, I am sorry to hear about your problem. Since you have an open complaint, we will try to help you.
I saw that the complaint was transferred to Mirka, and we will now contact the casino to clarify the whole situation.
However, did the casino have a reason for not accepting your documents? Were more than one or just one of them not accepted?
SvaraCitat1
2 månader sedan
De har accepterat allt och sedan fortsätter de att be mig om samma sak om och om igen, ibland till och med något orelaterat som jag skickar till dem, de accepterar det och ber mig om samma sak igen. Jag är 100% säker på att de helt enkelt inte vet hur de ska gå vidare i processen eftersom jag vill ta ut pengarna.
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
De stängde den igår efter att ha irriterat folk som skickade meddelanden till mig. Jag vet att jag förlorade mycket pengar på en dag. Det är en bluff. De ger ingenting, precis som så många andra bedrägerier.
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
1 månad sedan
I'm glad that they finally closed it.
Did the emails stop coming as well, though?
2 månader sedan
De har accepterat allt och sedan fortsätter de att be mig om samma sak om och om igen, ibland till och med något orelaterat som jag skickar till dem, de accepterar det och ber mig om samma sak igen. Jag är 100% säker på att de helt enkelt inte vet hur de ska gå vidare i processen eftersom jag vill ta ut pengarna.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
And what do they keep asking you over and over again, what's the problem?
SvaraCitat1
1 månad sedan
Jag skickar normalt utdragen i pdf-format till honom för alla månader de begär via min banks ansökan! Och sedan skickar de en begäran om finansiering för september. Jag säger till dem att det här dokumentet inte är utfärdat av en bank och vad har de gett mig som finansieringskälla för hela året sedan jag skickade dem? De har alla tagit 5 dagar på sig att se dem, och många gånger när jag skickar dem mina dokument ber de mig om samma saker igen, eller hittar någon billig ursäkt åt mig så att de kan leva längre. Grabbar, det här kallas inte legitimation, jag har spelat otaliga gånger på kasinon och jag har gjort legitimation flera gånger, inte så!
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Jag vill få tillbaka mina pengar från dem och de har stört mig så här i en månad nu, såklart, och jag kommer inte att spela med dem igen när jag ser detta och jag kommer att förtala dem. Vem vill ha ett sådant casino?
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Well, I certainly wouldn't be happy if I had to send one document for a month and there was still a problem.
Of course, as I said, we are here to try to help, and that is what we are currently trying to do.
We'll see if the casino responds and, more importantly, what it has to say about this case, which will be the most significant thing.
SvaraCitat1
1 månad sedan
Mycket bra!!! Tack för hjälpen! Du gör ett mycket viktigt jobb med den hjälp som ges till världen från början! Jag tror att jag kommer att lösa det med era guider.
Automatiskt översatt:
SvaraCitat1
1 månad sedan
We also hope that everything will be resolved.
Please let us know when you have an update.
SvaraCitat1
1 månad sedan
God kväll allihopa, jag vet inte vad ni håller på med, ni är otroliga, verkligen utmärkta. För bara ett par timmar sedan, plötsligt, efter en månad av att mitt konto hade varit blockerat, fick jag mitt första uttag och det har avblockerats och allt verkar vara bra. Jag vet inte vad ni sa till dem att jag inte kunde göra på så länge.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Men jag är förvånad över hur detta är möjligt. De har stört mig i en hel månad för ingenting, sedan jag förklarade för dig, precis som jag förklarade för dem, att jag inte hade brutit mot några regler och att alla mina dokument kom från officiella källor. Vad har förändrats nu? Wow!!!!
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Great news, maybe the casino decided to make sure that everything was in order with your documents and needed more time than usual.
Everything is fine now and you have received part of the money.
We will wait until you receive all of it, so keeping the complaint open is definitely a good move. 🙂
SvaraCitat1
1 månad sedan
Yes yes!!! Tnx you my super administrator!
SvaraCitat1
1 månad sedan
Maybe haha, talisman for luck. ☘️😊
Hope the rest will be as successful as last withdrawal.
SvaraCitat1
1 månad sedan
Uppmärksamhetbedrägeri / ingen utbetalning
Varning, jag tror att detta är en bluff. Jag har väntat på min utbetalning i 16 dagar. Livechatt-agenter försäkrar mig dagligen att de kommer att undersöka saken personligen, men ingenting har hänt. Andra casinon med samma erbjudande och design betalar ut inom 3-5 dagar. Jag tror inte att jag kommer att få mina pengar. Utbetalningen har annullerats i 16 dagar, så pengarna kan vara förlorade.
Jag vann på Spinbara redan första kvällen och ville ta ut 1 500 €. Jag delade upp uttaget i 1 x 500 Skrill, 1 x 500 banköverföring och 1 x 500 kreditkort. I livechatten får jag varje dag ett löfte om att utbetalningarna slutförs och att personalen i callcentret personligen kommer att ta hand om dem. Jag sparade chattarna. Jag känner till liknande casinon som Spinsy där utbetalningar tar maximalt tre dagar. 14 dagar kan inte stämma. Har någon haft liknande erfarenheter?
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Hello, as far as I can see, this casino pays out the legitimate winnings, at least to the others, so in my opinion there is a fair chance the complaint will help out. I would also say that 14 days is far too much, but hey, try to be positive, please. In any case, thank you for your warning; I understand this situation is frustrating! My colleagues will review it, and I'm crossing my fingers!
Will you update us once something escalates, please?
SvaraCitat1
Skriv inlägg
