Snatch Casino – generell diskussion (sida 32)

I also assume the money is gone. They haven't even responded to pressure from Casino Guru.

Ich gehe auch davon aus, dass die Kohle weg ist. Es wird nichtmal auf den Druck von Casino Guru reagiert.

Jag har behandlat ett klagomål via ett annat forum eftersom casinoguru lät dem ta fyra månader på sig att ens komma igång med alla sina klagomål här.

Det andra forumet är ett ställe utan blödighet, så jag misstänker att de kommer att bli svartlistade och kastade i "skurkhålan". Det kommer att få en dominoeffekt och casinogurun kommer att behöva svartlista dem här, och inom några månader kommer casinona troligen att stängas ner.

Svarade de på ditt klagomål i det andra forumet? Jag antar att inte?

Det roliga är att de tillåter spelare från Tyskland men begär engelska bankdokument, fakturor etc. Du får dem inte på engelska här. Dumbass Casino.

Mycket trevligt

Tack så mycket

Det var ett bra jobbat och på det här sättet förväntar sig dina kunder att du ska reagera. De önskar sig ännu mer - snabba reaktioner och mer strikta åtgärder mot överträdare. Du har instrument att använda. Det fungerade utmärkt - jag såg resultaten. De tar ut pengarna snabbt, jag fick mina pengar idag. Visst är det bättre än att bara tyst vänta tills casinot blir så vänligt att betala dina pengar och markera ärendet som "löst". Nu står du högre och starkare i dina kunders ögon. Det var målet jag pratade om och diskuterade med dig.

Tack.

Jag är SÄKERT att även kasinona kommer att respektera dig mer om du visar din makt när det behövs.

De struntar fortfarande i min KYC. Så ingenting har förändrats. Jag antar att de inte bryr sig alls.

Jag antar att de kommer att göra det väldigt snart. Vänta 1-2 arbetsdagar.

I hope...

Ich hoffe...

Tack, verkligen.

Du vet att jag har gått igenom det här med dig (och ungefär tio andra) i vad som känns som en evighet. Så ja, jag är ärligt talat glad att se att något äntligen händer. Vårt tålamod tog slut också, och casinot kände av det. Det hjälpte.

Press kan definitivt fungera. Men för att vara rättvis, det finns inte mycket vi som forumadministratörer kan göra på själva forumet när det bara är vi där, eller hur? Det som faktiskt gjorde skillnad här var klagomålen. När spelare tydligt och bestämt uttrycker saker i klagomålsprocessen, sätter det press på de personer som verkligen kan förändra något. Och det är precis vad som hände här. Klagomålet var logiskt, spänningen fanns där, och de ansvariga började leta efter en väg ut.

För tillfället är jag bara glad att vi inte ser forumet fullt av obetalda ärenden och att casinot fortfarande, åtminstone så vitt jag vet, svarar på klagomål som skickats in via oss. Låt oss hoppas att det håller i sig.

Tack igen för att du inte gav upp på den här.

Jag får fortfarande inga svar från dem och de löser inte mitt problem 😕

Kasinot hanterar inte klagomål alls någonstans. De tar maximalt 7 dagar på sig att svara varje gång, vilket lämnar varje ärende öppet i flera månader i sträck.

Den här webbplatsen låter dem i princip lura folk.

Die Beschwerde endet morgon. Dies kam soeben. Även alles beim alten:

Kära spelare

Dina dokument har mottagits och skickats för granskning.

Vi uppskattar ert tålamod och er förståelse under denna tid.

Vid eventuella uppdateringar kommer du omedelbart att informeras via e-post, tack för att du väntar i förväg.

Med vänliga hälsningar

De bryr sig inte ett dugg om Casino Guru-betyg och forum. De fortsätter bara att lura.

Tyvärr slutade casinot att kommunicera, som jag kan se.

Vårt team försöker kontakta dem, och det är därför vi också publicerade varningen för dem, som vi skulle kunna kalla det, att deras betyg kommer att sjunka avsevärt om de inte svarar oss och inte börjar hantera alla klagomål som de borde.

Vi låter verkligen ingen lura spelarna, som du antydde. Du behöver bara förstå att även våra händer är bundna, och vi gör allt vi kan för att få saker och ting att röra på sig. Tyvärr är vi dock bara medlare här och har inga högre makter.

Jag skulle uppskatta om Casino Guru tog på sig skulden här.

Ni höll detta casino listat på ett högt säkerhetsindex på 9,1 trots att detta har varit mycket allvarliga problem i många, många månader.

Att bete sig som om ni inte är skyldiga är löjligt. Det här är er ansvariga. Om ni varnade communityn och sänkte deras betyg skulle det inte finnas några problem. Ingen skulle spela där. Men nej, istället gav ni dem en av de högsta betygen i branschen medan de lurade folk.

Och det är fortfarande betyget 7,4 när casinot inte svarar, inte betalar och är respektlöst mot dig och alla medlemmar.

Jag kommer aldrig någonsin att lita på den här webbplatsen igen. Ni tappade bollen rejält.

Ni borde betala varenda spelare som har blivit bestulen ur era egna fickor.

Det här är ditt ansvar.

Mina vänner, bara för att informera alla, de betalade precis ut mina sista 2000e på en gång, så nu är alla 7000e utbetalda 🙏 Det varade sååå länge men jag fick det i alla fall 🤷‍♂️

Och nu efter att jag överlevt den här mardrömmen och väntat i 3-4 månader, ska jag stämma dem och till och med få tillbaka mina pengar som jag förlorade där tidigare... Ta hand om er folkens, jag önskar er allt gott ✌️

Nej, det gjorde de inte.

De är i totalt skurk- och rånarläge.

Ingen får betalt någonstans alls

Jag fick svar och uttag är äntligen möjliga. Men när jag försökte ta ut pengarna var pengarna borta och ingenting visades i förfrågningarna. De sa att de hade problem med betalningsleverantören. Hahaha.

Så pågår fortfarande, även efter att kyc-kontrollen är klar.

Ja, det har de också gjort ett tag.

Det är för galet.