PlayiO Casino – generell diskussion (sida 4)

Hej,

Åh, jag förstår nu att det var ett samtal följt av en översikt över cashbacken. Jag förstår bara inte helt hur licensen passar in. Bad du om att få stänga ditt konto eftersom du fick reda på att casinot inte är licensierat i ditt land?

Du förstår, om du inte specifikt deklarerar spelberoende, kommer casinot att försöka ändra dig eftersom du är en betalande kund och VIP-managern inte ska förlora dig. För att låta dig stanna använder casinona specialerbjudanden och bonusar som hävstång. Om jag har rätt var allt bra tills du vann och därefter skickade in uttagsbegäran. Vilket leder oss till situationen att ingen från casinot svarar dig längre och du har bokstavligen ingen aning om vad som kommer att hända.

Enligt min mening bör det faktum att du försökte stänga kontot beaktas bortom denna nya situation, och jag tror fortfarande att blockeringen kan vara relaterad till KYC-processen. Jag har dock ingen aning om varför det tar så lång tid eller varför de har ignorerat dig. Hur kan en spelare verifiera sig själv utan instruktioner eller samarbete?

Jag hoppas att klagomålet kommer att hjälpa.

Hello Radka,

You phrased that very correctly. That's exactly how it happened.

I hope so too!! Thank you

Wish you a nice day

Hallo Radka,

sehr richtig haben Sie das formuliert. So genau ist es passiert.

Ich hoffe es auch!! Dankeschön

Wünsche Ihnen noch einen schönen Tag

Hej Prokalis,

Tråkigt att se att saker och ting inte har gått framåt. Jag tittar på skärmdumpen du postade igen, och uppenbarligen ignorerade chattoperatören helt delen om det obetalda saldot och svarade bara på det stängda kontot. Jag gillar ärligt talat inte tillvägagångssättet, men som vi båda vet vid det här laget tar det lite tid att få klagomålet in i ett mer direkt skede. Försök att vänta, tack.

I asked Playio Casino for a refund of my stakes, as I was able to play despite my active OASIS ban. There was no response – not even to my request for my exact postal address.

Ich habe das Playio Casino zur Rückerstattung meiner Einsätze aufgefordert, da ich trotz aktiver OASIS-Sperre spielen konnte. Es erfolgte keinerlei Reaktion – auch nicht auf meine Nachfrage nach der genauen postalischen Adresse.

Hmm, jag skulle säga att inte alla casinon behöver ha information om den här listan. Det finns många casinon där du kan registrera dig eftersom det är en lista i Tyskland för casinon. Så det är inte möjligt att tillämpa detta förbud på alla casinon där du kan spela utanför detta land.

Så om du visste att du hade ett avstängning, varför gick du dit för att spela?

Hello Jaro,

You're right. But sometimes you register without thinking or asking where a casino has a license, and then you check it after you've already deposited money. But Jaro, when you go to the Playio website, it doesn't say anywhere that they have a license. I did my own research and looked for information. Usually, most casinos have their license listed at the very bottom of the website, right?

Hallo Jaro,

da haben Sie Recht. Aber manchmal registriert man sich ohne nachzudenken oder nachzufragen woher ein Casino ein Lizenz hat und prüft das nachdem man schon bereits eingezahlt hat. Aber Jaro, sobald du bei der Webseite von Playio gehst, steht da nirgendwo wo die eine Lizenz haben, ich habe selbst nachgeforscht und Informationen gesucht. Normalerweise haben die meisten Casinos ihre Lizenz ganz unten auf der Webseite stehen oder nicht?

Jag förstår det, men spelaren kan inte begära återbetalning på den grunden, eftersom han genom att registrera sig någonstans bekräftar att han är medveten om villkoren.

När det gäller licensen, så är det som du säger, den brukar finnas längst ner på casinosidan.

Jag hittade texten "licens" längst ner och när jag klickade på den fanns det information där. Det brukar finnas en lista över vilka casinon som är licensierade och det kan man kolla. Jag hittade den i registret, så de borde ha den. 🙂

Ban.

Banimento.

I also have problems with withdrawals at playio and just like the other users here, playio comes up with the same explanation that you should be patient, but for how long?

Habe auch Probleme mit Auszahlungen bei playio und genau wie die anderen Nutzer hier, kommt playio mit der gleichen Begründung das man noch Geduld haben soll, aber wie lange?

Hej, det är en bra fråga. Min fråga till dig är, hur länge har du väntat? Var det något du behövde göra, som att verifiera ditt konto?

I requested a payout on October 14, 15, and 16, 2025, but so far I'm still being put off and have to wait. Verification hasn't been requested. What can I do to finally get paid out?

Ich habe am 14,15 und 16.10.25 eine Auszahlung veranlasst, aber bisher werde ich immer noch vertröstet und muss warten, eine Verifizierung wurde nicht angefordert, was kann ich tun damit das endlich ausgezahlt wird?

För tillfället måste du vänta. Om casinot inte betalar dig inom 14 dagar kan du be vårt team om hjälp så undersöker vi situationen.

Om casinot inte behöver några dokument, så är jag inte riktigt säker på vad de kan göra, men ibland tar uttag inte den kortaste tiden.

I vilket fall som helst hoppas jag att du får dina pengar så snart som möjligt.

I would like to file a complaint. Playio is not paying out my winnings, and after repeated inquiries, I am constantly told that the finance department has to process it. No one can really help me. The withdrawal attempt was already made on October 25, 2025. What can I do? I don't have to verify my identity, and a withdrawal was processed for me some time ago.

Ich würde mich gerne beschweren. Playio zahlt meinen Gewinn nicht aus und nach mehrmaligen Nachfragen werde ich jedes mal vertrösten das die finanzabteilung dies bearbeiten muss. Niemand kann mir wirklich weiterhelfen. Der Auszahlungsversuch war schon am 25.10.25. was kann ich machen? Verifizieren muss ich mich nicht und eine Auszahlung wurde mir vor längerem auch schon bearbeitet.

Hej,

Jag kan tänka mig att din situation är stressig, men oroa dig inte, vi ska titta på det tillsammans.

Kan du förklara hur uttaget eller uttagen du nämnde visas på ditt casinokonto? Är de genomförda men ännu inte nått ditt bankkonto, eller är de fortfarande pågående?

För mig verkar det som att casinot är alltför försenat med utbetalningar och att ni därför har väntat ett bra tag. Är jag nära, tack?

När gav casinot dig en uppdatering senast, tack?

Många frågor, jag vet; tro mig, jag försöker hjälpa till.

Despite persistent payout problems, Playio is not being portrayed as disreputable! Withdrawals have not been processed since November 21, 2025. As with other players, the claim is that this is due to high payout volume. This casino should be shut down for fraud!

Trotz ständiger Auszahlungsprobleme wird Playio nicht als unseriös verbreitet! Auszahlung werden seit 21.11.25 nicht bearbeitet. Wie auch bei den anderen Spielern wird behauptet es liegt an hohem Auszahlungsvolumen. Dieses Casino gehört wegen Betrug geschlossen!

Ser du det verkligen som ett bedrägeri om casinot har många uttagsförfrågningar samtidigt? 🤷‍♀️🤔

Man borde se det som att spelarna verkligen har en chans att vinna.

Jag hoppas att du får dina pengar snart, och om det tar mer än 14 dagar att få dem kommer vi att ingripa.

If a website advertises a processing time of 3-5 days, but applications consistently take longer or are not processed at all, as is evident in most reports, then that's false advertising! Most players only received their money after you intervened – that's not exactly reputable!

Wenn man auf seiner Seite mit einer Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen wirbt aber Anträge ständig länger dauern oder überhaupt nicht bearbeitet werden, wie in den meisten Meldungen zu sehen ist, ist das werben unter falschen Tatsachen! Die meisten Spieler erhielten ihr Geld erst wenn ihr euch eingeschaltet habt, das ist nicht wirklich seriös!

Jag hoppas att du får din utbetalning snart då och utan vår inblandning. 🤞

I have the same problem with this casino. I've been waiting for my €250 withdrawal since November 20th. After the third business day, I checked in on the chat every day, but unfortunately, all I get are the usual AI-generated, copied standard answers like "We have too many withdrawals," blah blah blah.

I'll wait until Wednesday, which will be two weeks, then I'll open a case here. Please never play there if you expect your money quickly.

Ich habe das selbe Problem mit diesem Casino. Ich warte seit dem 20.11. auf meine Auszahlung in Höhe von 250,00 €. Nach dem 3 Werktag war ich jeden Tag im Chat und habe nachgefragt, leider erhält man hier nur die üblichen KI-generierten kopierten Standard-Antworten "Wir haben zu viele Auszahlungen", bla bla bla.

Ich warte noch bis Mittwoch, dann sind es 2 Wochen, dann werde ich hier einen Fall eröffnen. Bitte niemals dort spielen, wenn ihr euer Geld schnell erwartet.

Still no payout! Pure fraud!

Weiterhin keine Auszahlung! Reiner Betrug!