Om undersökningar jag undersöker mycket längre än de säger

I would like to know why they canceled without saying the reason and didn't even notify or even didn't return the amount to try to do it another way

Gostaria de saber porque fizeram um cancelamento sem dizer o motivo e nem notificou ou mesmo não devolveu valor pra tentar fazer de outra forma

Hallå,

Bara för att vara säker - du hade spelat i kasinot och något problem uppstod, har jag rätt?

Vad är det, snälla? Var spelade du?

Yes correct.

My problem that I won more than 20 thousand is I wanted to withdraw the amount and in addition to canceling for no reason, they reduced my withdrawals and did not return the amount to me..😡😡

Sim correto.

Meu problema que eu ganhei mais de 20 mil é quis sacar o valor e além de cancelarem sem motivo cabíveis diminuíram meus saques e não me devolveram o valor..😡😡

Casino name SPINEGENIE CASINO

Nome do cassino SPINEGENIE CASSINO

Jag förstår, jag är ledsen för dina problem.

Tja, låt mig ställa några fler frågor för att reda ut saker lite:

Spelade du med någon bonus, tack?

Har du frågat casinot om det här problemet, tack? Jag föreslår alltid detta som det första steget.

Finns det någon maximal uttagsgräns kopplad till betalningsalternativet du valde, tack? Jag kan se att uttagsgränsen för maxveckor är satt till beloppet 10 000 € men jag vet inte i vilken valuta ditt saldo är.

Kolla gärna här .

Tack så mycket.

Detta casino har ett mycket gott rykte så jag skulle vilja tro att vi skulle kunna hjälpa dig om det skulle behövas.

Kontrollera bara inlämnade klagomål mot detta casino:

https://casino.guru/complaints/rejected

Du skulle inte hitta en enda annan än två stängda som "avvisade" eftersom dessa spelare slutade svara.

Yes indeed that was also changed without my consent, so 10 thousand weekly and 20 thousand monthly

Sim realmente que também foi alterado sem meu consentimento, sendo assim 10 mil semanal e 20 mil mensal

I have prints of their conversation with me, who had not raised the money and would have to wait because the demand is great

Tenho prints da conversa deles comigo, que estava sem levantado o dinheiro e teria que esperar pois a demanda é grande

And what can you explain to me about it, because that's all I've been getting?

E oque vocês pode me explicar sobre isso, porque foi somente isso que tenho recebido?

Tja, jag kan inte säga om detta är sant, men jag ser det som en rimlig reaktion.

Tyvärr händer det. Men jag vill också säga att du alltid ska få rätt information och regelbundet uppdateras.

Skulle du vara så snäll att ge den här konversationen på engelska? Tyvärr kan jag inte tala Portugal.

Som jag redan skrivit så händer det. Vissa kasinon bryr sig inte ens om att låta spelare veta att den nuvarande efterfrågan är över deras kapacitet. 🙁