Jet Casino – generell diskussion (sida 7)

Hej,

Jag ser att ditt meddelande verkar vara skrivet av AI som ett slags krav. Tyvärr kan vi inte svara på den här typen av förfrågningar här på forumet. Om du till exempel vill ha "en tydlig bekräftelse på att Jet Casino bryter mot lagstadgade skyldigheter" bör du förmodligen vända dig direkt till tillsynsmyndigheten.

Jag har ingen insikt i varför casinot inte är ovilligt att tillhandahålla den information du söker, och ärligt talat har vi inte möjlighet att ställa ett sådant krav för din räkning. Kan du förklara varför du behöver den fullständiga transaktionshistoriken? Det kanske finns ett sätt vi kan hjälpa till med det ursprungliga problemet.

Låt mig veta, snälla.

Well, it's quite simple. The casino is legally obligated to give me this information! Now it's even worse: after I asked for my transaction data, they blocked my account. I think this is clearly a scam. Since the casino is registered in Curacao, there's also less player protection. My blocked account contains €4,500, which I no longer have access to.

Naja es ist ganz einfach. Das Casino ist gesetzlich dazu verpflichtet mir diese Informationen zu geben! Jetzt kommt es noch härter, nachdem ich meine Transaktionsdaten wollte haben sie mein Konto gesperrt. Ich meine hier ist Eindeutig ein Fall von Scam. Das das Casino in Curacao gemeldet ist hat man auch weniger Spielerschutz. Auf meinem gesperrten Konto sind 4.500€ auf die ich keinen Zugriff mehr habe

Jag ser att ditt konto har blockerats och saldot har annullerats. Det är något vi kan lösa. Förklarade casinot varför det hände med ditt konto?

Vi vill förstå att vi inte kan företräda dina juridiska anspråk, men jag förstår att det känns viktigt för dig. Ur vårt perspektiv kan vi hjälpa till om du tydligt lämnar in ditt klagomål mot casinot. Men eftersom allt detta känns mer som juridiska saker just nu, vilket inte är vår grej, vore det bäst att byta perspektiv och fokusera på händelserna snarare än påståendena.

Om du vill beskriva mer så finns jag här.

I had similar problems with another casino I wasn't even allowed to play at that casino because it was a sister company of theirs they knew very well but not me until I discovered it after a while I lost a lot when I confronted them they closed my account and put the lid on it if I had gone legal I would have won a hundred percent yes but I can't afford lawyers and where they are unfortunately in your case the amount and legal that it's over for you unfortunately I think so

What can I do now, or how can I proceed? Is it possible for me to at least get the remaining money I had in my account credited to my account?

Was könnte man jetzt noch tun oder wie dagegen vorgehen? Ist es möglich das ich mein restliches Geld was ich auf dem Konto hatte wenigstens noch gutgeschrieben bekomme ?

One why did they close your account did you get an answer from it it could have been a scam casino did you win this money or your own have you written to them chat or something if you are entitled to everything and no mistake was made why did they close the amount do you think what casino was that name

Hej, jag är rädd att jag inte har de svaren. Som jag förklarade skiljer sig vår strategi från juridiska anspråk och fungerar oberoende av dem. Därför har jag ingen aning. Du kan, om du vill, prova det kostnadsfria klagomålet vi erbjuder spelare som är oroliga för otillbörliga metoder. Mitt råd var: "Det vore bäst att byta perspektiv och fokusera på händelserna snarare än anspråken."

Klagomålet kan lämnas in här: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen

Oroa dig inte, det är gratis så om det inte fungerar bra blir det inga konsekvenser. Beskriv händelserna så gott du kan och undvik rättsliga anspråk, tack. Koncentrera dig på att förklara varför du tyckte att casinot var orättvist mot dig. Detta kan enligt min mening hjälpa.

Jag ber om ursäkt; återigen har jag svårt att förstå dina tankar tydligt. Jag är inte säker på om detta hjälper, men vi hanterar relationer mellan spelare och kasino i enlighet med vår Fair Gambling Codex, som ibland skiljer sig från hur spelare eller kasinon uppfattar situationen. Å andra sidan hjälper denna kodex oss att upprätthålla en neutral hållning och ett konsekvent tillvägagångssätt. Om du behöver hjälp och har något konkret som mina kollegor kan undersöka, vänligen skicka in ett nytt klagomål. Varje ärende hanteras separat och med dessa värderingar i åtanke.

På tal om det, vad hände med dig på Jet Casino, tack?

People, they blocked my account just because I asked if I could get my transaction details... I've never experienced anything like that before. I got a message from them saying my account was being blocked because management had decided so. This came immediately after I simply asked for my transaction details, such as how much I had already deposited and withdrawn. Yes, the remaining €4,500 is my money that is in the casino, but now it seems to be gone because they deleted my account. My concern now: I want to at least get my own money back! I will never play at this illegal scam casino based in Curazaq again!

Leute, die haben mein Konto gesperrt nur weil ich nachgefragt habe ob ich meine Transaktionsdaten bekomme….. sowas habe ich noch nie erlebt. Ich habe eine Nachricht von den bekommen in der sie meinten ihr Konto wird gesperrt da die Führungsebene das beschlossen hat. Das kam unverzüglich nachdem ich einfach nur meine Transaktionsdaten haben wollte im Sinne von wie viel ich schon eingezahlt habe und ausgezahlt. Ja die übrigen 4.500€ sind mein Geld die auf dem Casino sind welche jetzt aber anscheinend weg sind da mein Account von denen gelöscht wurde. Mein Anliegen jetzt: ich möchte wenigsten mein eigenes Geld wiederbekommen! Spielen werden ich bei diesem Illegalem Scam Casino welches in Curazaq liegt nie mehr wieder !

Jag är inte säker på om du såg mitt tidigare svar, men om det finns pengar kvar på det spärrade kontot tycker jag att du ska klaga officiellt. Det kan finnas ett sätt att hjälpa dig; vi behöver bara gå igenom det och se vad vi kan hitta.