Bizzo Casino – generell diskussion (sida 12)

This is bank

Das ist bank

Tack för all information som finns här.

Jag hoppas att vårt team kommer att kunna få allt väl undersökt i ditt klagomål . Vi kommer garanterat att göra vårt bästa för att få bästa möjliga resultat. 🤞

Ok, jag kommer att ge alla bevis som behövs.

Tack. Våra chanser skulle vara ganska begränsade utan ett sådant samarbete. Med tur kommer din dedikerade medlare att kunna resonera med kasinot. Jag förstod ganska mycket att insättningsdatumet visas på kontoutdraget - låt oss se vad kasinot har att lägga till när det är dags. 🤞

Ja, fru, kasinot måste förklara att den 19:e försökte jag göra en insättning hos dem och det fungerade inte. Den 19:e hade jag inte överföringen från denna person på mitt bankkonto. men på mitt kontoutdrag står det tydligt att den 21:a fick jag dessa pengar och bekräftelse från min bank att det inte är en bedräglig överföring. Detta betyder inte att jag igen när jag blev kontaktad igår den 21:a inte hade de nödvändiga pengarna på mitt konto och den här personen skulle ge mig några pengar. Han överförde det till mitt konto och jag gjorde en insättning på kasinot och spelade och jag fick också ett erbjudande från dem att de skulle ge mig en bonus på 150 %. Kasinot ville inte ge tillbaka pengarna och ansåg att detta var ett bedrägeri. Men när jag ville göra en insättning den 18:e, 19:e, när jag ville göra min första insättning med dem, varför tog de inte hänsyn till detta?

och jag vill lägga till något annat den 19:e när jag ville göra min första insättning med dem, jag ville också göra en insättning på 400 € och jag vill att du ska fokusera på det faktum att jag ville göra en insättning innan jag fick pengarna från den här personen till dem och den här personen som hade ett kasino med dem hade varit i deras kasino i fyra år och hade ett perfekt konto. Kontrollera och spelat förlorade vunna på deras casinot. bedrägeri lösningen är att han inte ville ge pengarna längre och de anförde detta skäl att det är bedrägeri

Vänta på att din klagomålslösare ska undersöka hela ärendet, så får vi förhoppningsvis snart se vad som kan göras med det.

Jag hoppas verkligen på det bästa resultatet för dig; det är bara det att den här typen av interaktion är riktigt suspekt även om jag förstår din poäng här.

Fru, jag kan ge några bevis för att det inte förekom något bedrägeri mellan mig och den här personen. Jag kan bevisa att jag skickade pengar till hans bankkonto den 18:e, jag såg det på mina kontoutdrag nu, och den 21:a returnerade han pengarna till mig. Det här är bara en kasinotrollformel för om du vinner, ge inte bort pengarna för att binda ihop dem med något.

Därför är det viktigt att förklara allt detta för din klagomålsförmedlare. I slutändan spelar vår åsikt inte så stor roll eftersom alla kommer att specificeras i klagomålet. Jag förväntar mig att kasinot också kommer att presentera sin version; men först efter att båda perspektiven har beaktats kan resultatet fastställas.

Jo, ja, sir, jag måste bevisa dessa saker. Kasinot kan säga ja, han begick bedrägeri och bara stänga ämnet. men när jag har bekräftelse på att jag gav honom pengar, jag har denna bekräftelse på mitt bankkonto, jag kan bevisa för dem att om några dagar kommer jag att öppna ett konto hos dem, jag kommer att göra ett konto med dem, jag gjorde en transaktion med den här personen, jag lånade honom pengarna. Dessa saker måste tas i beaktande. Det är inte som att han gav mig pengar den 21:a och jag la dem i kasinot och de säger att jag begick bedrägeri. eftersom det är väldigt enkelt för dem. Detta anses vara bedrägeri så de ger mig inte 3000 €. det är väldigt enkelt. men de måste också komma med bevis angående detta fall

Jag tror att jag förstår vad du har pratat om. Poängen är att förklara att även i klagomålet är det det som är viktigast. Här på forumet pratar vi gärna om situationen, ändå hanteras lösningen i denna specifika klagomålstråd 👈

Ärligt talat, tills klagomålet fortskrider längre, antar jag att det inte finns mycket vi kan lägga till denna situation här på forumet eftersom, som du sa, en annan viktig del ligger hos kasinorepresentanten och hans eller hennes bevis på "bedrägeri".

Försök att vara positiv, tack. 🙏

I won 7000 CZK, I want to withdraw it, but the casino still requires proof of payment, which they have in their history, I don't understand what they want from me anymore

byhrala jsem 7000 kc ,chci je vybrat,ale kasino porad vyzaduje doklad o zaplaceni,ktery maji v hirśtorii,ja uz nechapu co po me chteji

Hi, I see that you are having trouble with verification.

Do they want a document from you that shows that you deposited money into the casino? Or am I not understanding it correctly? Or is this some kind of verification deposit into the casino that had to be made?

How long has this whole situation been going on, please?

Let me know.

Ahoj, vidím, že más potiaže s verifikáciou.

Chcú od teba dokument, kde je vidieť, že si do kasína vkladala peniaze? Alebo tomu nerozumiem spravne? Alebo sa jedná o nejaký verifikačný depoit do kasína, ktorý bolo nutné urobiť?

Ako dlho celá situácia trvá prosím?

Daj mi vedieť.

Hi, I withdrew 7000 CZK and Bizzo casino wants confirmation of payment from me. I paid it through Geoglepay and in their history it is written exactly as they want from me, but they still want confirmation from the bank.

ahoj ja jsem si vytocila 7000 kc a Bizzo casino po me chce potvrzeni o zaplaceni,ja to paltila pres geoglepay a u nich v historii je to napsane presne jak to po me chteji,ale oni porad chteji potvrzeni banky

it's been going on since 7.8..25

trva to uz od 7.8..25

Okay, so doesn't this casino deposit show up somewhere on your bank statement? Even if you pay via GooglePay, it should be there. Maybe they need that bank statement where they can see that you deposited into the casino.

Try to see if the transaction is visible there.

No jasné a teda neukazuje sa ti to niekde na bankovom výpise tento vklad do kasína? Aj keď zaplatíš cez GooglePay, tak by to tam malo byť. Možno potrebujú práve ten výpis z banky, kde vidia, že si vkladal do kasína.

Skús sa pozrieť, či je tam tú transakciu vidno.

I have a deposit in the bank via Google Pay, but it's not exactly on the day I want it. I would need a Google Pay statement if it exists somewhere.

mam v bance vklad pres goglepay,ale neni to presne v ten den co pozaduji,ja bych potrebovala nejaky vypis z goglepay jestli to nekde existuje

So the problem is that it doesn't show up on the statement on the same day, right? Did you explain to the casino how it works and that it's normal for it to show up like this?

I have no information from GooglePay that any statement exists and it is normal that a transaction you make today will be withdrawn, for example, the next day.

If the casino doesn't want to take it and understand and keeps saying the same thing, that they need to see the deposit on that day, which you don't have, then let us know and we'll try to help.

Takže problémom je, že to na výpise nevidieť v ten istý deň áno? Kasínu si to vysvetlila ako to funguje a že to je bežné, že to je takto vidieť?

Z GooglePay nemám informáciu, že by nejaký výpis existoval a je normálne, že transakciu ktorú urbíś dnes sa stiahne napríklad na ďalší deň.

Ak by to kasíno nechcelo vziať a pochopiť a stále hovorilo to isté, že potrebuje vidieť depozit v daný deň, čo ty ale nemáś, potom daj vedieť a skúsime pomôc´t.

I've been arguing with the casino like this for 14 days, I'm tired of it, I wanted to give up, but 7000 CZK is still enough money for me, I keep repeating that I want a bank statement for 7.8.13.15, but the bank doesn't have the time in their history, it's exactly like that, deposit 300 CZK on 7.8. at the time I want

ja uz s casinem takhle diskutuji 14 dni,uz jsem z toho unavena,uz jsem to chtela vzdat ale zase 7000 kc je pro me dost penez,porad dokola opakuji ze chteji vypis z banky 7.8.13.15 hod,ale banka tam casy nemaa v jejich historii je to presne tak, vklad 300 korun 7.8.v case kteri chteji

Hi, I can't help it, but in my opinion the casino is handling things in a completely nonsense way. I could be wrong, but as Jaro writes: it's normal that the day, let alone the hour, on the statement may not match, so if you provide the casino with an original (even electronic) bank statement where the transaction can normally be found, I don't understand why they insist on the date and hour. Even if you deposited, say, 28 times during that day, you can still count the number of transactions and the final amount sent to the casino account - based on the account number or code. That's how I see it.

I think you might be relieved if you file a complaint with us, which is free of charge.

https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/odeslat 👈

To avoid having to describe the whole problem again, feel free to use the posts from the forum and edit them a bit so that it is easy to understand. You can upload attachments separately when you submit a complaint, so if you add a statement with the transaction you are complaining about checked and the rest blacked out, it will help a lot.

Don't give up, our colleagues deal with similar things every day. I understand that it must be hell, but try again with our help.

Ahoj, já si nemůžu pomoc, ale casino podlě mě řeší docela nesmysl. Můžu se mýlit, ale jak Jaro píše: je normání, že se nemusí shodovat na výpisu den, natož hodina, takže pokud dodáš kasinu originální (i elektronický) výpis z banky, kde se ta transakce dá normálně najít, nechápu, proč trvají na datu a hodině. I kdybys za ten den depositovala třeba 28x, pořád se dá spočítat počet transakcí a finální suma poslaná na casino účet - podle čísla účtu nebo kódu. Tak to vidím já.

Já si myslím, že by se Ti mohlo ulevit, když si u nás zadáš stížnost, která je zdarma.

https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/odeslat 👈

Abys nemusela celý problém popisovat znovu, klidně použij posty z fóra a trochu to uprav aby se to dalo dobře pochopit. Dají se rovnou separátně nahrát přílohy, když stížnost zadáváš, takže pokud tam přidáš výpis třeba se zaškrtnutou transakci o kterou běží a začerníš zbytek, dost to pomůže.

Určitě to nevzdávej, naši kolegové podobné věci, řeší denně. Chápu, že to musí být prostě peklo, ale zkus to ještě s naší pomocí.