Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (sida 842)

Jag fick det här sista brevet tillbaka från Monzo idag ...

Jag heter Lowri och är klagomålshandläggare på Monzo. Jag har tittat på era

klagomål och fann följande.

Min utredning fann inga bevis som stöder ditt klagomål

Jag har undersökt ditt klagomål och funnit att vi gav dig en förväntad nivå av

service.

Jag förstår din frustration över att vi avvisade din bedrägerianmälan och bad dig

att fylla i formuläret igen med relevant information. Jag har granskat din begäran och

Jag är säker på att vi avvisade detta korrekt, eftersom vi inte hade de uppgifter som behövdes för

den här typen av påståenden.

Tyvärr, om vi inte kan ge tillräckliga bevis för vad som hände, eller inte kan förklara

vårt krav, det är högst troligt att handlaren kommer att avvisa vår återbetalning

helt enkelt eftersom vi inte har några konkreta bevis på att handlaren har gjort något

fel, vilket innebär att vi inte kommer att kunna få tillbaka dina pengar.

Monzo Bank Limited (Monzo) är ett företag registrerat i England och Wales (nr 09446231)

registrerat på Broadwalk House, 5 Appold Street, London EC2A 2AG. Monzo är auktoriserad av

Prudential Regulation Authority (PRA) och regleras av Financial Conduct Authority och

PRA. Vårt registernummer för finansiella tjänster är 730427.

1Jag vill också påpeka här att Mastercard har olika regler för vad som kan bestridas,

så alla transaktioner är inte automatiskt berättigade till en chargeback. Jag är rädd att

Transaktioner är något som Mastercard inte tillåter oss att bestrida.

Enligt Mastercards riktlinjer för återbetalning:

För transaktioner där värde eller tillgångar köps för spel, investeringar

eller liknande ändamål: Denna återkravsrätt gäller endast för en transaktion i

för vilket det köpta värdet eller tillgångarna inte framkom på det överenskomna kontot

mellan kortinnehavaren och handlaren.

För att undvika missförstånd gäller inte rätten till återkrav för:

1. återbetalningar, uttag eller överföringsförfrågningar,

2. villkor för kontoåtkomst,

3. vinster, vinster eller förluster, eller

4. användning eller efterföljande användning.

Vi vill gärna hjälpa dig med detta och jag ber om ursäkt för eventuell frustration, stress eller

besvär som detta har orsakat dig, men vi följer helt enkelt våra egna interna

procedurer samt de regler som fastställts av Mastercard.

Efter en grundlig granskning av ditt klagomål kan jag bekräfta att vi inte har gjort något

eventuella fel vid avslaget på de begärda bestridandena, och vi har agerat i enlighet med våra

Monzo Bank Limited (Monzo) är ett företag registrerat i England och Wales (nr 09446231)

registrerat på Broadwalk House, 5 Appold Street, London EC2A 2AG. Monzo är auktoriserad av

Prudential Regulation Authority (PRA) och regleras av Financial Conduct Authority och

PRA. Vårt registernummer för finansiella tjänster är 730427.

2interna rutiner och Mastercard-riktlinjer. Jag hoppas dock att mina förklaringar

kasta lite ljus över återbetalningsprocesserna.

Jag beklagar att du var missnöjd med vår service, men jag hoppas att du tycker att

resultatet här är rättvist. Jag har informerat berörda team om ditt klagomål så att de

kan använda detta för att förbättra sina tjänster.

Vad du ska göra om du inte är nöjd

Detta brev är vad som kallas vårt "slutgiltiga svar" på ditt klagomål. Om du har

några förtydligande frågor, ska jag göra mitt bästa för att besvara dem. Alternativt har du

rätt att lämna in ditt klagomål till Finansombudsmannen, kostnadsfritt – men

Du måste göra det inom 6 månader från dagen för detta slutliga svar.

Om du inte lämnar in ditt klagomål i tid kommer ombudsmannen inte att ha vår

tillstånd att behandla ditt klagomål och kommer endast att kunna göra det i begränsad omfattning

omständigheter. Till exempel om ombudsmannen anser att förseningen var som en

resultatet av exceptionella omständigheter.

För information om hur du hänskjuter klagomålet, gå till Finansombudsmannen

Tjänstens webbplats och läs deras konsumentbroschyr.

Tack,

Lowri Addams

Monzo Klagomålsteam

Kära medlemmar,

Jag är grundaren av Casino Legale Team, ett initiativ som hjälper individer att återkräva pengar som satts in på illegala eller olicensierade onlinekasinon, särskilt de som är kopplade till Novatech Solutions (registrerat på Curaçao och Cypern).

Vi bistår i fall där spelare har blivit vilseledda, inklusive:

Användningen av utländska spellicenser som saknar juridisk giltighet i länder som Nederländerna eller andra EU-jurisdiktioner

Kringgående av nationella register för självavstängning, såsom det holländska Cruks

Viktigt: Baserat på mina undersökningar har flera användare redan fått återbetalningar från dessa kasinon. Detta bevisar att juridiska påtryckningar och dokumenterade klagomål faktiskt kan leda till framgångsrika resultat – även när det gäller utländska eller obskyra casinon.

Jag är inte jurist, men jag agerar som oberoende konsumentförespråkare och utredare. Mitt fokus ligger på att samla in bevis, lämna in formella återbetalningsansökningar och meddela tillsynsmyndigheter, finansinstitut och tillsynsorgan.

Har du förlorat pengar på någon av dessa plattformar och tror att det kan ha varit oberättigat? Kontakta mig gärna – vi kan granska din situation och utforska möjliga steg för återhämtning.

På grund av oväntad efterfrågan hanterar jag för närvarande endast ärenden som rör belopp över 10 000 euro.

ingen lön inget botemedel

Med vänliga hälsningar,

Casino Legale-teamet

Nederländska handelskammaren (KVK): 97716278

Wethoudershof 17, 6598AH Heijen, Nederländerna

(Enskild firma – stödjer offer för illegala onlinespelplattformar)

Ingen lön, inget botemedel

Kära medlemmar,

Jag är grundaren av Casino Legale Team, ett initiativ som hjälper individer att återkräva pengar som satts in på illegala eller olicensierade onlinekasinon, särskilt de som är kopplade till Novatech Solutions (registrerat på Curaçao och Cypern).

Vi bistår i fall där spelare har blivit vilseledda, inklusive:

Användningen av utländska spellicenser som saknar juridisk giltighet i länder som Nederländerna eller andra EU-jurisdiktioner

Kringgående av nationella register för självavstängning, såsom det holländska Cruks

Viktigt: Baserat på mina undersökningar har flera användare redan fått återbetalningar från dessa kasinon. Detta bevisar att juridiska påtryckningar och dokumenterade klagomål faktiskt kan leda till framgångsrika resultat – även när det gäller utländska eller obskyra casinon.

Jag är inte jurist, men jag agerar som oberoende konsumentförespråkare och utredare. Mitt fokus ligger på att samla in bevis, lämna in formella återbetalningsansökningar och meddela tillsynsmyndigheter, finansinstitut och tillsynsorgan.

Har du förlorat pengar på någon av dessa plattformar och tror att det kan ha varit oberättigat? Kontakta mig gärna – vi kan granska din situation och utforska möjliga steg för återhämtning.

På grund av oväntad efterfrågan hanterar jag för närvarande endast ärenden som rör belopp över 10 000 euro.

ingen lön inget botemedel

Med vänliga hälsningar,

Casino Legale-teamet

Nederländska handelskammaren (KVK): 97716278

Wethoudershof 17, 6598AH Heijen, Nederländerna

(Enskild firma – stödjer offer för illegala onlinespelplattformar)

Okej, jag jobbar inom banken.

Den här personen som skrev detta är inte vid sina sinnens fulla bruk och hans grammatiska fel är groteska.

Vid felkodade korttransaktioner finns det inget förfarande för återkrav, handlaren kan inte avvisa återkravet.

Det finns en chans att om 3DS var aktiverat så kan de bara säga att vi inte vill fortsätta med chargebacken och att det är slutet på historien, även om de borde ha gjort det.

Om du bor i Europeiska unionen har du 6 månader på dig att göra en chargeback, oavsett vad din bank säger eller påstår. Vissa handlare hanteras bara med vita, silkeslena handskar, eftersom, du har gissat rätt, intäktssiffror är höga. OnlyFans använder en extremt konservativ inlösare som säger att OF inte är vuxen- eller porrinnehåll när intäkterna är rätt.

Du kan alltid säga att det inte var du som gjorde transaktionen, men då skulle du behöva anmäla kortet som förlorat eller stulet direkt, vi spelare vet, vi kommer att spela och sätta in pengar tills det gör ont och först då komma till sans.

Så här gör du: berätta för personen att du är villig att ta det ett lager högre än vad de står på bearbetningslistan och visa dem fakturan. En casinofaktura visar vanligtvis att du har köpt någon sorts skor i Kina, be dem att undersöka transaktionen och paketets bana. Det finns en återbetalningskod för "ej mottagen som beställt" och det är säkert att du inte har mottagit skor från Kina.

Jag skulle kunna fortsätta i all oändlighet, men det är över min läggdags, jag hoppas att detta hjälper några av er alla. När jag läser tråden så är de flesta inläggen på fel ställe och förstår inte betalningshantering/-bana/-hierarki.

Lycka till 😉

Informera honom om att du

Kära medlemmar,

Jag är grundaren av Casino Legale Team, ett initiativ som hjälper individer att återkräva pengar som satts in på illegala eller olicensierade onlinekasinon, särskilt de som är kopplade till Novatech Solutions (registrerat på Curaçao och Cypern).

Vi bistår i fall där spelare har blivit vilseledda, inklusive:

Användningen av utländska spellicenser som saknar juridisk giltighet i länder som Nederländerna eller andra EU-jurisdiktioner

Kringgående av nationella register för självavstängning, såsom det holländska Cruks

Viktigt: Baserat på mina undersökningar har flera användare redan fått återbetalningar från dessa kasinon. Detta bevisar att juridiska påtryckningar och dokumenterade klagomål faktiskt kan leda till framgångsrika resultat – även när det gäller utländska eller obskyra casinon.

Jag är inte jurist, men jag agerar som oberoende konsumentförespråkare och utredare. Mitt fokus ligger på att samla in bevis, lämna in formella återbetalningsansökningar och meddela tillsynsmyndigheter, finansinstitut och tillsynsorgan.

Har du förlorat pengar på någon av dessa plattformar och tror att det kan ha varit oberättigat? Kontakta mig gärna – vi kan granska din situation och utforska möjliga steg för återhämtning.

På grund av oväntad efterfrågan hanterar jag för närvarande endast ärenden som rör belopp över 10 000 euro.

ingen lön inget botemedel

Med vänliga hälsningar,

Casino Legale-teamet

Nederländska handelskammaren (KVK): 97716278

Wethoudershof 17, 6598AH Heijen, Nederländerna

(Enskild firma – stödjer offer för illegala onlinespelplattformar)