Winstark Casino recenzija

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao na povlačenje šest nedelja bez ikakvih ažuriranja iz kazina. Svaki put kada je igrač kontaktirao podršku, jednostavno mu je rečeno da sačeka. Igrač nije vršio nikakva prethodna povlačenja i dostavio je sve potrebne dokumente za verifikaciju. Kazino je tvrdio da je više puta tražio dodatnu dokumentaciju. Kasino je kasnije izjavio da će obraditi povlačenje kada dobiju sva potrebna dokumenta. Igrač je insistirao da nije primio nikakve zahteve e-poštom za dodatne dokumente. Kazino je tada tvrdio da je povlačenje poslato pre 10-ak dana. Međutim, bez potvrde igrača, žalba je odbijena, ali se može ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.

Igrač iz Alabame je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Uprkos tome što su svi njeni detalji verifikovani, dobila je samo 90 dolara od 150 dolara koje je osvojila. Kazino je u svojim uslovima i odredbama zahtevao pravilo koje ograničava povlačenje na 10 puta veći iznos depozita. Smatramo da je ovo pravilo nepravedno i grabežljivo prema našem Kodeksu poštenog kockanja. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo kazino radi rešavanja problema, oni nisu uspeli da odgovore. Stoga je žalba označena kao „nerešena“, što je potencijalno uticalo na rejting kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Sjedinjenih Država je dostavio sve potrebne identifikacione podatke i čak je dobio odobrenje za povlačenje, ali kazino to ne obrađuje. Igračevi pokušaji da kontaktira kazino nisu bili uspešni i sada se čini da je ignorisan. Igrač nas je kasnije obavestio da je problem rešen i mi smo u skladu sa tim zatvorili žalbu.

Igrač iz Misurija pokrenuo je povlačenje 100 dolara na bitkoin račun 10. septembra, ali nije dobio sredstva. Uprkos pružanju neophodne dokumentacije, igrač nije dobio pomoć od kazina uživo. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Grčke je imao problem zbog kojeg se njegov depozit od 20€ nije odrazio na njegov kazino račun. Nakon što je kontaktirao kazino i pružio dokaz o transakciji, nije bilo rešenja. Predložili smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, jer kazino u ovom slučaju ne može mnogo da uradi. Na kraju nas je igrač obavestio da je problem rešen.