Winpot Casino recenzija

Igrač iz Meksika podneo je žalbu protiv kazina Vinpot zbog nepoštovanja bonusa od 20% na depozite napravljene preko Okko Pai-a, uprkos tome što je VIP klijent i više puta je saopštio ovaj problem bez odgovora. Pored toga, igrač je doživeo incident s padom sistema u avgustu koji je pomešao njihove informacije sa trećim licima, što je rezultiralo blokiranjem debitnih kartica i nerešenim bezbednosnim problemima. Žalbeni tim je sa žaljenjem obavestio da je slučaj odbijen zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja.

Igračica iz Meksika se suočila sa problemima sa povlačenjem svog džekpota od 22.000 pezosa nakon deponovanja preko Okko Pai-a. Iako je njen račun verifikovan, Vinpot je blokirala njeno povlačenje zbog toga što je koristila debitnu karticu svog partnera za prethodni depozit, uprkos tome što ranija povlačenja nisu bila pod sličnom kontrolom. Tražila je pravdu i jasnoću u vezi sa propisima koje je kazino citirao. Tim za žalbe je zaključio da pomoć nije mogla biti pružena jer su i ona i njen partner delili načine plaćanja i račune u kazinu, što je komplikovalo verifikaciju korišćenja individualnog naloga. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Meksika je izjavio da su nakon klađenja 5160 dolara u pravom novcu na rulet i pobede, i opklada i dobitak nestali. Kazino je tvrdio da je to zbog aktivnih bonusa koji su ograničili dobitak na 2000 dolara, uprkos tome što je igrač koristio pravi novac za opkladu i ostao sa nižim saldom. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije od igrača, uključujući bonuse i istoriju igara, ali igrač nije odgovorio na ove zahteve. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija neophodnih za dalju istragu.

Igračica iz Meksika se suočila sa blokiranim isplatama na Vinpot-u zbog jednokratnog depozita koji je napravio njen suprug, što je dovelo do suspenzije njenih povlačenja u ukupnom iznosu od 5.000 pezosa. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i potvrdio da uslovi kazina zabranjuju korišćenje metoda plaćanja trećih strana za depozite i isplate. Uprkos tome što je igrač podneo prateću dokumentaciju, problem je ostao u toku jer je kazino zahtevao dokaz o vlasništvu nad načinom plaćanja. Igraču je savetovano da osigura da su svi podneti dokumenti jasni i čitljivi za dalje razmatranje od strane kazina, ali je nit za žalbe zatvorena.

Igrač iz Meksika se suočio sa problemima dok je deponovao novac u kazino. Obavestili smo je da ako depozit nije uplaćen, mora da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, koja bi mogla da potraje oko mesec dana. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, od nje nismo dobili dalju komunikaciju. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora, ali je obaveštena da bi žalba mogla biti ponovo otvorena u budućnosti.

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Tražili smo od igrača da potvrdi da li je prošao KIC verifikaciju i da li je ranije uspeo da povuče. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Meksika se suočava sa problemom u vezi sa uslovima bonusa. Nakon uvida u sve prikupljene informacije i detalje, odlučili smo da žalbu zatvorimo kao neopravdanu. Iako kazino nudi nestandardni bonus bez depozita koji se značajno razlikuje od bonusa bez depozita kakve mi obično poznajemo, mi smo u mogućnosti da prihvatimo posebne uslove i odredbe za ovaj bonus pošto govorimo o besplatnom novcu koji daje kazino. Pravila za bonus bez depozita su jasna i kažu da se dobici ne mogu povući, a namenjeni su za dalju igru – da bi se ispunili uslovi za ulaganje bonusa na sledeći depozit. Sve navedene činjenice su uzete u obzir prilikom ažuriranja recenzije kazina na casino.guru.