Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Winpot Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: Mex$19.000
Winpot Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
IMAM ZAHTEV ZA POVLAČENjE OD 15. OVOG MJESECA, JUČE 22. SU MI ODGOVORILI DA SU ŠALjE PORUKE SVOJOJ ODJELI ZA PLAĆANjE A BEZ DOBIVANjA BILO KAKOG ODGOVORA, VEROVATNO DA JE DALjE DO 24. APRIL PROČITAO SAM NEKOLIKO ILI MNOGO RECENZIJA NjEGOVOG KAZINA I UZIMAJUĆI U OBZIR BROJ ŽALBA KOJI SE ODNOSE NA POVLAČENjE, ODLUČIO SAM DA OBJAVIM SVOJU SITUACIJU I NE ČEKAM DA JE ME ISPORUČIO.
NADAM SE DA MOGU DOĆI DO NjIH I DA ĆE MOJ SLUČAJ BITI SMJER ZA NOVE I POZITIVNE KOMENTARE, I DA VREDNUJU SVOJ KREDIBILITET KAO I U SVOJIM RAZLIČITIM FRANCIJAMA...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi mendezlopezmaria,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
THE HIGH GO! 
VEĆ SAM KONTAKTIRAO PREKO E-MAIL DA VIDIM ŠTA ONI SADA IZLAZE!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru, mendezlopezmaria. Da li sam dobro razumeo da ste imali Mek$19,000 (vrednost spora) na svom nalogu kada vas je kazino blokirao?
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa blokiranim računom? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Automatski prevedeno:
