Igrač iz Nemačke je imao problem sa samoisključenjem u partnerskim kazinima Cobra Casino i Jackipot nakon što se prethodno samoisključio zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos tome što je tražio trajno samoisključivanje, on je i dalje mogao da uplati depozite u Vinavin i Jackipot, što ukazuje na nedostatak poštovanja propisa. Zahtevao je povraćaj novca i od Vinstona i od Kobra kazina. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Kanade je imao poteškoća da se povuče iz kazina zbog zahteva da dostavi bankovni izvod. Uprkos slanju traženih dokumenata, kazino ih je ocenio nedovoljnim i zatražio izvod iz banke koji je bio dostupan samo mesečno ili putem posete filijali banke. Igrač je izrazio frustraciju zbog strogog procesa verifikacije kazina i na kraju je izgubio svoj dobitak. Žalba je odbijena jer igrač više nije imao dobitak i problem nije mogao da se reši.

Igračica iz Brazila je tražila povlačenje, ali je njen nalog odmah blokiran uprkos tome što su joj dokumenti prethodno odobreni. Zatražila je povlačenje 2.800 R$, a na računu je imala oko 50 R$. Ovo je bio njen prvi pokušaj povlačenja i nije koristila nikakve bonuse. Pokušali smo da istražimo problem, tražeći dodatne detalje i bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke, tako da nismo mogli da nastavimo sa istragom i bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Britanske Kolumbije je doživeo zatvaranje naloga u Vinavin kazinu nakon verifikacije, uključujući podnošenje dokumenata i video poziv. Uprkos brojnim pokušajima da se popravi situacija, kazino drži pitanje kao zatvoreno i navodi prevaru. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Uprkos tome što je bio samoisključen iz svih Dama NV kazina, igrač iz Kvebeka je uspeo da otvori još jedan nalog u Vinavin kazinu, gde je izgubio 2650 dolara. Pored toga, on tvrdi da mu je ponuđen bonus umesto ukidanja računa kada se suočio sa problemom zavisnosti.

Igrač iz Australije se suočava sa problemima sa kašnjenjem plaćanja i zahtevima za verifikaciju u kazinu. Uprkos tome što je imao verifikovan nalog i nekoliko uspešnih isplata, kazino je blokirao njegovo poslednje povlačenje, zahtevajući kopiju njegovog Neosurf prepaid vaučera, zahtev koji nikada ranije nisu uputili. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.