Igrač iz Austrije je prijavio da mu je bonus od 1.057 evra uklonjen sa naloga dok je bio oflajn. Nakon prijavljivanja, otkrio je da mu novac nedostaje. Tim za žalbe je pregledao dokaze i potvrdio da je kazino naveo da je bonus otkazan zbog sistemske greške, što je rezultiralo dodelom pogrešne vrednosti. Igraču je ponuđeno samo 8 evra umesto prvobitno traženog iznosa. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena, ali je ostala otvorena za buduću komunikaciju ako igrač odluči da nastavi sa rešavanjem problema.

Igračica iz Nemačke se suočavala sa višestrukim problemima sa povlačenjem svojih dobitaka zbog tvrdnji o neobičnim aktivnostima, što je dovelo do konfiskacije njenih dobitaka u ukupnom iznosu od 1.000 evra i 2.868 evra. Uprkos njenim naporima da objasni situaciju i dostavi dokumentaciju, kazino ju je nastavio upućivati na komunikaciju putem e-pošte. Tim za žalbe ju je obavestio da dokazi iz kazina ukazuju na to da su komp poeni nepravilno dodeljeni zbog sistemske greške, što je opravdalo postupke kazina u vraćanju stanja u prethodno stanje. Navedeno je da je problem rešen, a žalba je zatvorena.

Igrač iz Japana je deponovao 500 USDT i povećao ga na oko 3.500 USDT koristeći bonus, ali je iznenada odjavljen i našao je da mu je račun zamrznut zbog sumnje na prevaru. Uprkos njegovim upitima, kazino je ukinuo njegov nalog bez dalje pomoći. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi rešavanja problema, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da se obrati Odboru za kontrolu igara na sreću Curacaoa za dalju pomoć.

Igračica iz Iraka nije mogla da podigne svoj dobitak od 322 dolara nakon što je kazino odobrio njena dokumenta, ali je poništio stanje na njenom računu. Kazino je tvrdio da je ova akcija usledila zbog otkrivenih abnormalnosti u njenoj igračkoj aktivnosti. Nakon više pokušaja da kontaktira kazino, Tim za žalbe nije uspeo da dobije odgovor, što je rezultiralo time da je žalba označena kao „nerešena“. Igračici je savetovano da se obrati Odboru za kontrolu igara na sreću Kurasaoa za dalju pomoć.

Igrač iz Japana se suočio sa zatvaranjem naloga nakon što je ispunio uslove za bonus klađenje i zatražio povlačenje. Njegov račun je zamrznut bez obaveštenja, a kazino je tvrdio da je do zatvaranja došlo zbog „nenormalnog klađenja“, ali nije pružio dokaze o kršenju bilo kakvih uslova. Igrač je zahtevao povlačenje i valjano objašnjenje za zatvaranje. Tim za žalbe je pokušao da komunicira sa kazinom radi rešavanja, ali zbog nedostatka odgovora iz kazina, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je možda negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Japana je deponovao 2000 USDT i dobio bonus od 300, koji je izgubljen tokom igre. Nakon što mu se stanje u gotovini smanjilo na 1500 USDT, pokušao je da se povuče, ali je našao da mu je račun zaključan bez ikakvog objašnjenja iz kazina ili podrške. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje u vezi sa zabranom naloga igrača, koja se pripisuje navodnoj arbitražnoj igri. Međutim, kazino nije pružio dovoljno dokaza da podrži ovu tvrdnju i na kraju je ostao bez odgovora. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, a igraču je savetovano da razmisli o kontaktiranju Odbora za kontrolu igara na sreću Curacao za dalju pomoć.