VertBet Casino recenzija

Igraču iz Brazila je blokiran nalog na platformi vert.bet.br i nije mogao da kontaktira podršku, jer je dobijao samo automatske odgovore. Imao je zadržan saldo i nije mogao da pronađe alternativni način da kontaktira kazino. Tim za žalbe je pregledao situaciju, ali je zaključio da ne mogu pravilno da procene problem zbog nedovoljnog uvida u proces istrage kazina. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena bez dalje intervencije.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije nije mogao da povuče svoja sredstva nakon registracije pre godinu dana i završetka procesa verifikacije. Deponovao je koristeći kriptovalutu, ali od njenog ukidanja nije mogao da koristi jedini raspoloživi metod povlačenja, za koji je bio potreban brazilski račun. Uprkos tome što smo kontaktirali korisničku podršku, nije bilo rešenja. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Pošto je kazino radio bez važeće licence, žalba je označena kao „nerešena“ u nadi da bi to moglo da podstakne kazino da u budućnosti reši problem.

Igrač iz Brazila se suočio sa blokiranim nalogom nakon odbijanja pokušaja povlačenja, uprkos tome što je završio potrebnu verifikaciju. Javio se putem ćaskanja i e-pošte, ali nije dobio odgovor i razmatrao je pravni postupak da povrati zadržani iznos. Igrač nije odgovorio na dalje upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Poljske je prijavio probleme sa kazinom koji je izgledao kao prevara, nakon što je uputio tri zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 400 USD bez ikakvog odgovora. Takođe je imao dodatnih 400 USD na svom računu i izrazio je zabrinutost zbog povraćaja svojih sredstava. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio nikakvu saradnju, što je dovelo do zaključka da je kazino radio bez važeće licence. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a zabrinutost igrača je zabeležena za potencijalne buduće akcije ako kazino odluči da odgovori.