Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatvorio je svoj nalog kod Velobeta zbog zavisnosti od kockanja, ali mu je dozvoljeno da otvori novi nalog i uplati 500 funti uprkos tome što je označen kao ranjiv igrač. Velobet je priznao propuste u otkrivanju duplikata naloga i prihvatanju depozita bez odgovarajuće verifikacije, kršeći obaveze odgovornog igranja. Igrač zahteva povraćaj depozita izvršenih pod ovim okolnostima.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podigao 7.500 funti nakon što je uložio bonus od 100 funti, samo da bi dobio imejl u kojem je navedeno da su prekomerni dobici od bonusa odbijeni, ostavljajući mu samo 1.000 funti. Izrazio je razočaranje i frustraciju zbog gubitka od 13.717 funti i nameravao je da ospori odluku kazina. Tim za žalbe je pregledao situaciju i zaključio da je maksimalno dozvoljeno povlačenje iz bonusa bilo 500 funti, što je kazino prekoračio kao gest dobre volje. Shodno tome, žalba je zatvorena jer je igrač prihvatio uslove bonusa.

Igrač iz Mađarske suočio se sa problemima sa povlačenjem novca nakon što je prekršio pravila kazina. Tvrdio je da je kao rezultat toga izgubio 1.000 dolara. Tim za žalbe je objasnio da je pravilo maksimalne opklade u kazinu industrijski standard i da se dobici mogu zapleniti ako se ovo pravilo prekrši. Zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, žalba je zatvorena, ali je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Ontarija suočio se sa problemom sa depozitom od 150 dolara putem elektronskog transfera koji se nije pojavio na njegovom kazino računu nakon 12 sati. Uprkos tome što je potvrdio sa trgovcem elektronskim transferom da je depozit primljen, odgovor kazina je bio nezadovoljavajući. Tim za žalbe mu je predložio da kontaktira svog provajdera plaćanja radi moguće istrage, napominjući da bi proces mogao da traje i do mesec dana. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena, ali je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je kladio svoj novac i iskoristio 30 besplatnih okretaja da osvoji 20 funti. Kasnije je zatražio isplatu od 550 funti, ali se suočio sa odbitkom od 450 funti zbog spornog bonusa. Verovao je da je njegova opklada trebalo da bude podobna za njegov dobitak pre korišćenja besplatnih okretaja i osporio je odluku kazina. Problem je ostao nerešen zbog igračevog nedostatka odgovora na upite Tima za žalbe, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Irske se raspitivao o konfiskaciji dobitaka i ograničenju bonusa nakon što je četiri meseca ranije zatražio povlačenje. Izrazio je nezadovoljstvo zbog nedostatka konkretnih razloga za ove postupke od strane kazina Velobet, tražeći jasno objašnjenje o tome šta je možda pogrešio. Tim za žalbe je istražio problem i komunicirao sa kazinom, koji je zaključio da je igračeva igra uključivala zabranjene tehnike prema njihovim uslovima i odredbama. Shodno tome, žalba je proglašena neopravdanom, a igrač je obavešten o svom pravu da kontaktira licencni organ kazina ako se ne slaže sa odlukom.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatio 2000 i podigao 2200, ali se suočio sa otkazivanjem i gubitkom dobitaka od besplatnih okretaja bez posebnog razloga. Kazino je tvrdio da je došlo do kršenja odeljaka 9 i 10 Uslova i odredbi, ali nije pružio detalje. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka odgovora igrača na njihova pitanja. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali igrač je imao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočava se sa značajnim kašnjenjima u povlačenju sredstava iz kazina, tvrdeći da je njen nalog bio predmet višestrukih lažnih istraga i da je sada trajno zatvoren. Uprkos tome što ima dokaze i prethodni dogovor o isplati, kazino nastavlja da stvara nova ograničenja i kašnjenja, zbog čega ona ne može da pristupi svojim sredstvima.