Telbet Casino recenzija

Igrač iz Ukrajine je prijavio da mu je račun na Telbetu zatvoren i da mu je stanje od 121 dolara oduzeto bez objašnjenja. Telbet je tvrdio da je došlo do kršenja Uslova i odredbi, ali nije precizirao o čemu se radi i naglasio je da su sredstva njegovi sopstveni depoziti. Tražio je pomoć u povraćaju svog novca. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor uprkos višestrukim pokušajima. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Anžuansku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Južne Koreje je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen jer je igrač potvrdio rešenje putem posebnog dugmeta. Označili smo žalbu kao „Rešeno“ u našem sistemu nakon što smo primili ovu potvrdu.

Igrač iz Irske je prijavio da je telbet dozvolio zabranjenom igraču pristup njihovom sajtu i otkazao mu isplatu, što je rezultiralo gubitkom od 2000 evra. Zatražio je povraćaj ovog iznosa. Problem je rešio Tim za žalbe, koji je objasnio da nisu u mogućnosti da pomognu jer je igračev nalog zatvoren tek nakon gubitka celog stanja, a postupci kazina su smatrani opravdanim prema njihovoj politici u vezi sa ograničenim jurisdikcijama. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igraču iz Austrije je Telbet zatvorio račun bez upozorenja i bez ikakvog zahteva za zatvaranje sa njegove strane. Nije mogao da povuče preostala sredstva i poslao je preko 50 imejlova tražeći pojašnjenja i ažuriranja, ali je dobio samo generičke odgovore. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da se njegovi dobici obrađuju za povlačenje nakon komunikacije sa kazinom. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.