Sportingbet Casino recenzija

Igračica iz Irske suočila se sa problemima sa svojim nalogom jer je više odobrenih zahteva za povlačenje novca neobjašnjivo otkazano, a njen nalog je zatvoren bez prethodne najave. Zatražila je ponovno otvaranje naloga i pristup svojim neizmirenim sredstvima, uz objašnjenja za neuspehe pri povlačenju i zatvaranje naloga. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom ili da pruži rešenja zbog njenog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ukoliko odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Južne Afrike suočio se sa zatvaranjem naloga u Sportingbet nakon podnošenja potrebnih dokumenata za verifikaciju. Iako je obaveštena da će njeno stanje ostati na zatvorenom računu, rečeno joj je da neće biti obrađena isplata, što ju je navelo da zatraži pomoć. Tim za žalbe je razmotrio situaciju, ali je našao nedovoljan uvid u istražni proces kazina, što je dovelo do zaključka da žalba ne može biti podržana. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nemogućnosti da se pitanje pravilno proceni.

Igrač iz Brazila se suočio sa problemom sa nedostajućim depozitom u kazinu, jer sajt nije vratio sredstva niti pružio informacije o tome gde se oni nalaze. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć zbog politike koja je ograničavala intervenciju nakon što je prošla godina dana od pojave problema. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da se obrati za buduće probleme sa bilo kojim kazinom.

Igraču iz Bugarske suspendovan je nalog zbog optužbi da ima više naloga, što su oni negirali, navodeći da je vezan za njihov matični broj. Dobili su povraćaj novca na svoj depozit, ali nisu mogli da pristupe svom nalogu da bi podigli dobitke u ukupnom iznosu između 1000 i 2000 BGN. Pitanje je ostalo nerešeno jer je Žalbeni tim zaključio da nije bilo dovoljno uvida za dalju pomoć, što je dovelo do odbijanja žalbe. Ponuđene su preporuke za alternativne kanale podrške.

Igrač iz Brazila je pokušao da podigne blizu 680 jedinica svoje valute, ali je njegov račun zatvoren bez objašnjenja nakon verifikacije, što ga je navelo da traži povraćaj novca. Tim za žalbe je kontaktirao igrača za više detalja kako bi olakšao njihovu istragu, produžavajući vreme odgovora za dodatnih sedam dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Grčke se mučila da Sportingbet zadrži značajan iznos od svog dobitka. Uprkos tome što je izvršila depozite i povlačenja, njen račun je pokazao negativan saldo i njen nedavni depozit od 50 € je takođe zadržan. Igračica je tvrdila da je kazino pogrešno zadržao 588 evra sa njenog računa, tvrdeći da je to bilo u poreske svrhe, a dodatnih 50 evra koje je napravila nije knjiženo na njen račun. Ona je pružila dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovom pitanju tako što je pozvao predstavnika kazina na slučaj i produžio vreme za odgovor. Međutim, kazino nije odgovorio. Tim je predložio igraču da kontaktira kazino regulator i zatvorio slučaj kao nerešen zbog nedostatka odgovora iz kazina.