Spindog Casino recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zahteva ograničen nalog kako bi se pridržavao smernica za bezbednije kockanje nakon što je osvojio značajnu količinu novca. Tvrdi da, uprkos slanju imejla za ograničavanje njegovog naloga, kazino navodi da ga nisu primili, što mu omogućava da nastavi sa kockanjem i potom izgubi novac. Takođe se suočava sa problemima sa neizvršenim isplatama koje čekaju na izvršenje i dovodi u pitanje pridržavanje kazina praksi odgovornog kockanja.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva podnosi žalbu zbog toga što kazino nije postupio po njenim višestrukim zahtevima za samoisključenje i zatvaranje naloga zbog njenog problema sa kockanjem. Uprkos tome što je kontaktirala kazino za pomoć i zahtevala zatvaranje od novembra, ona i dalje može da uplaćuje depozite i prima bonuse, što je dovelo do značajnog finansijskog gubitka. Ona traži povraćaj od približno 2500 funti nakon svog početnog zahteva za samoisključenje.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva se osećala prevarenom od strane Spindog Casino-a, jer joj je novac skinut sa računa, a ona nije mogla da igra, zbog problema sa učitavanjem sajta. Uprkos ponovljenim kontaktima sa podrškom, nije dobila nikakve kredite niti povraćaj novca. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog njenog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se samoisključio iz kazina, ali je kasnije otvorio drugi nalog, koji je potom zatvoren jer je bio duplikat. Iako im je obećan povraćaj depozita, dobici su im konfiskovani uprkos tome što je kazino verifikovao njihove bankovne podatke. Tim za žalbe je primetio da zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike, istraga nije mogla da se nastavi i da je žalba za sada zatvorena. Igrač je imao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.