Spin Samurai Casino recenzija

Igrač iz Austrije se registrovao na Spin Samurai i pokušao da postavi ograničenje depozita zbog svog kockarskog ponašanja, ali nije primećen nikakvo ograničenje. Uprkos zahtevu za zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, on i dalje ima pristup i pretrpeo je gubitke od 1359 evra. Traži pomoć u zatvaranju naloga i nadoknadi gubitaka.

Igrač iz Australije se suočio sa višestrukim problemima sa povlačenjem novca nakon što su mu zahtevi odbijeni zbog zabune oko kartice koja se koristi za depozite. Poslao je snimke ekrana druge kartice i pokušao bankovni transfer, ali su oba zahteva odbijena sa nejasnim objašnjenjima. Želeo je da mu se vrati 50 dolara kako bi prekinuo igranje u kazinu. Tim za žalbe nije mogao da pruži rešenje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do zatvaranja žalbe u to vreme.

Igračica iz Ontarija bila je razočarana nakon što je pokušala da se registruje za promociju koja je zahtevala njenu adresu, koja nije bila uključena u dostupne opcije. Smatrala je da su joj vreme i novac potrošeni uzalud na proces registracije. Problem je rešio Tim za žalbe, priznajući iskustvo igračice i potvrđujući da je igračima iz Ontarija zabranjeno učešće. Tim je prosledio zabrinutost nadležnom odeljenju radi budućih ažuriranja, ali nije mogao da promeni politiku nadležnosti kazina, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Australije, VIP nivo 7 u kazinu Spin Samurai, izrazio je frustraciju zbog toga što nije dobio beneficije koje su mu bile obećane za njegovu lojalnost, uključujući povrat novca i ekskluzivne promocije. Uprkos ponovljenim uveravanjima rukovodstva o ispravljanju situacije, on nije video nikakvu akciju posle nekoliko meseci komunikacije, što ga je dovelo do toga da se oseća prevarenim tvrdnjama kazina o VIP podršci. Žalba je zatvorena na zahtev igrača, pošto je želeo da reši probleme sa drugim kazinom, ostavljajući mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti. Potvrdili smo njegovu odluku i ostali na raspolaganju za pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje prije podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu o pitanju.

Igrač sa Novog Zelanda je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je njihov nalog u potpunosti verifikovan i da su prethodna povlačenja lako obrađena. Žalbeni tim je pritužbu ocenio kao rešenu po dobijanju potvrde od igrača, koji je izrazio zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Australije se suočio sa ponovljenim izgovorima iz kazina u vezi sa zahtevom za povlačenje koji je otkazan pet dana. Navedeni problemi uključuju ograničenja načina plaćanja i tehničke probleme. VIP menadžer igrača je prvobitno ponudio kompenzaciju, ali onda nije odgovorio na dalja pitanja. Problem je rešen nakon što je igrač pružio dokaz o ispravnom popunjavanju podataka za povlačenje, što je dovelo do finalizacije zahteva za povlačenje. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Alberte se suočio sa ponovljenim problemima sa povlačenjem dobitaka iz Spin Samuraja nakon što je položio 30 dolara. Uprkos odobrenju dokumenta i prvobitnom podnošenju zahteva za 2.900 dolara, a zatim 5.000 dolara, oba povlačenja su otkazana zbog tvrdnji da je potreban odgovarajući dokaz o depozitu. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija postavljajući igraču nekoliko pitanja, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Australije je 25. novembra zatražio povlačenje 1 Ethereuma od Spin Samurai-a, ali se suočio sa kašnjenjima, zatvaranjem naloga i ponovljenim KIC zahtevima. Uprkos pružanju svih dokumenata, kazino je nastavio da odlaže proces, odbijajući da kreditira originalnu Ethereum adresu i insistirajući na povlačenju iz banke. Igrač je tražio hitno rešenje i vraćanje naloga. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i odlučio da odbije žalbu, navodeći da se bonusi za povraćaj novca i dobici na turnirima ne duguju nakon zatvaranja naloga zbog pretnji samoubistva igrača. Trebalo je vratiti samo pravi novac, za koji je kazino potvrdio da je obrađen.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je uključivao višestruko otkazivanje njegovog povlačenja, uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju i završio neophodno klađenje. Nakon eskalacije slučaja Timu za žalbe, povlačenje je konačno obrađeno i primljeno nakon što je igrač naznačio da će uložiti zvaničnu žalbu. Stvar je uspešno rešena.