Igrač iz Nemačke je naišao na više problema sa onlajn kazinom. U početku, njen depozit od 50 evra nije odmah pripisan na njen račun. Nakon 12-dnevnog kašnjenja, depozit je na kraju kreditiran, ali je obaveštena da mora da uloži iznos tri puta pre nego što izvrši povlačenje. Njen nalog je naknadno blokiran i kazino nije uspeo da obradi obećani povraćaj novca. Igračica je imala malu sesiju igre i uspela je da održi ravnotežu oko početnog depozita. Nakon toga, kazino je vratio pun depozit igraču, rešivši problem.

Igrač iz Britanske Kolumbije tvrdi da mu je kazino sistem automatski izgubio bonus nakon njegovog gubitka. Bonus je trebalo da uključuje 100 okretaja, podeljenih na 50 dnevno. Međutim, preostalih 50 okretaja nije obezbeđeno, a kazino je pogrešno naveo da ga je igrač otkazao. Žalba je rešena pošto je kazino nadoknadio izgubljene spinove novim.

Igraču iz Bugarske blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Pošto je igrač kontaktirao Autoritet za licenciranje, zatvorili smo žalbu kao „Čekamo odluku regulatora“ dok se ne sazna odluka Uprave za licenciranje. Nakon nekog vremena žalba je ponovo otvorena i zatvorena je kao "odbijena" pošto igrač nije odgovorio u niti za žalbe.

Igračica iz Kanade ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog dodatne verifikacije koja je u toku. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Moldavije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Gvajane je podneo zahtev za povraćaj novca, ali uplata dugo nije stigla. Do kašnjenja je došlo zbog nekoliko komplikacija, uključujući tehničke probleme i/ili netačne podatke o plaćanju koji su korišćeni prilikom obrade uplate. Igrač je primio sredstva otprilike 2,5 meseca nakon prvog zahteva za povraćaj. Žalba je rešena.