Rollers Casino recenzija

Igrač iz Italije je prihvatio bonus od 120% od VIP menadžera kazina, pod uslovima bez ograničenja povlačenja i maksimalne opklade od 5 €. Nakon što je ispunio uslove za klađenje, igrač je povećao veličinu opklade i akumulirao €3400 u dobicima. Kada je pokušao da se povuče, svi dobici su konfiskovani zbog navodnog kršenja pravila maksimalne opklade, iako se to dogodilo nakon što je preokret završen. Igrač je tvrdio da je prekršaj bio nenameran i da se dogodio zbog automatski pripisanog bonusa. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio odredbe i uslove tako što je premašio maksimalnu opkladu. Nakon pregleda, otkrili smo da je igrač tehnički prekršio pravilo maksimalne opklade, ali nije stekao nepravednu prednost. Uprkos našim naporima da posredujemo, kazino je odbio da isplati dobitke. Žalba je označena kao 'nerešena', što je potencijalno uticalo na rejting kazina, a igraču je savetovano da kontaktira Antilephone Gaming Authoriti.

Igrač iz Japana je koristio bonus na početni depozit kada mu je račun iznenada zatvoren. Uprkos njegovim zahtevima za razlogom i povraćajem novca, nije bilo napretka oko dve nedelje. Položio je 500 dolara i dobio bonus od 500 dolara, a nakon što je ispunio oko 50% uslova za klađenje, njegov saldo je bio otprilike 1.100 dolara. Kontaktirali smo kazino u njegovo ime i dvaput smo produžili tajmer za rešavanje žalbi. Na kraju, igrač je prijavio da mu je depozit vraćen 8. marta, rešivši problem.

Igrač iz Nemačke nije u mogućnosti da zatraži povlačenje putem željenog načina plaćanja. Štaviše, kazino je ukinuo mogućnost igrača da traži bonuse. Odbili smo žalbu jer problem sa nedostatkom metode povlačenja nije direktno uticao na igrača.