Poslao sam imejl Reefspins-u sa zahtevom za samoisključenje (trajno) u kojem sam naveo da patim od zavisnosti od kockanja. Ni na koji način, ni na koji način, to ne bi moglo biti predmet rasprave, a ipak su odgovorili:
„Da li ste razmišljali o pauzi ili ograničenju depozita? Možemo postaviti privremeno ograničenje na vaš račun na 42 ili 84 dana. Samo da vas obavestim, kada se jednom podesi, ne može se prevremeno ukinuti. Želite da ja to podesim za vas?"
Ovako se ne treba ponašati odgovoran kazino. Kada neko izjavi da bi želeo trajno da se samoisključi jer pati od zavisnosti od kockanja, onda je to upravo ono što kazino treba da uradi, bez ikakve sumnje.
Nažalost, ovo znači da sam morao da izmenim svoju recenziju od 5 zvezdica na 1 zvezdicu, jer smatram da je ova taktika cenkanja oko uslova zahteva za samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja predatorska.
Radi bolje okrete na grebenu.
Sram te bilo.
I emailed Reefspins a self exclusion request (permanent) stating I am suffering from gambling addiction. In no way, shape or form could it be considered up for debate, and yet they respond with:
"Have you considered taking a break or a deposit limit? We can put a temporary restriction on your account for either 42 or 84 days. Just a heads up, once it’s set, it can’t be lifted early. Want me to go ahead and set that up for you?"
This is not how a responsible casino should behave. When somebody states they would like to permanently self exclude because they are suffering from gambling addiction, than that is exactly what the casino needs to do, without question.
Unfortunately this means I've had to edit my 5 star review to 1 star, because I find this tactic of haggling over the terms of a self exclusion request for gambling addiction predatory.
Do better Reef Spins.
Shame on you.