Dragi bulokemal,

Iskreno smo zabrinuti što čujemo o problemima na koje ste naišli pri pristupu svom nalogu i nedostatku odgovora našeg tima za podršku. Ovo nije nivo usluge koji želimo da pružimo i izvinjavamo se zbog bilo kakve frustracije.

Ako imate problema sa prijavljivanjem, možete preduzeti nekoliko koraka. Prvo, razmislite o korišćenju funkcije resetovanja lozinke na našoj veb stranici, koja često može brzo da reši probleme sa pristupom. Ako ovo ne pomogne ili ako više nemate pristup e-pošti povezanoj sa vašim nalogom, kontaktirajte nas direktno putem e-pošte sa novom adresom e-pošte i navedite svoje lične podatke. Ove informacije su nam potrebne da bismo obezbedili bezbednost vašeg naloga i da bismo vam efikasno pomogli.

Što se tiče sredstava na vašem računu, takve stvari shvatamo veoma ozbiljno. Ako nam možete dati detaljnije informacije o svom stanju i problemima sa kojima se suočavate, mi ćemo to istražiti kao prioritet. Naš tim za korisničku podršku je tu da osigura da vaše iskustvo sa našim kazinom bude bezbedno i prijatno, a oni će odgovoriti na vašu e-poštu što je pre moguće.

Vaše iskustvo u našem kazinu bi trebalo da bude prijatno i bez problema, a mi smo posvećeni tome da ovo ispravimo. Zahvaljujemo vam na strpljenju i nadamo se da ćemo vaše probleme brzo rešiti.

Srdačan pozdrav,
Neospin Kazino tim