Oni vam odgovaraju na imejl, ali ne i na vaše pitanje. Pitate i objasnite situaciju najmanje deset puta, a oni to i dalje ne shvataju. Siguran sam da znaju da čitaju, ali ne žele da reše problem koji su izazvali. Zbog njihovog neznanja, moram da kontaktiram i rešim svoj problem na drugom mestu. Neću preporučiti ovaj kazino. Ako želim da igram pošteno, sa poverenjem i kontaktiram korisničku podršku koju je briga i koja je spremna da reši, igram bilo gde drugde, a ne u Vinstoriji. Osećam se potpuno izluđenim, nakon što sam više od tri nedelje pokušao da ih nateram da pošalju moju istoriju igara od trenutka kada mi nedostaje. Vinstoria će verovatno odgovoriti na ovo da mogu sam da vidim istoriju, ali to nije tačno. Ne možete verovati da server radi. Brojevi i pobede su se menjali toliko puta. Imam dokaz za ovo i poslao sam ga Vinstoriji. Ipak kažu da je sve u redu i da je istorija igre tačna, tako da ih u suštini uopšte nije briga. Kontaktirali su drugog provajdera igara da tamo dobiju moju istoriju igara. Obavestili su me da nemam odigranih kola tamo. Mnogo puta sam tražio autentičan odgovor od provajdera igara, ali ga nisu poslali. Takođe sam kontaktirao provajdera igre pre nego što su to učinili i još uvek nisam dobio odgovor od njih. Dakle, odgovor koji me je Vinstoria ljubazno obavestila, možda će napisati bilo ko, ko zna :)