Igrač sa Floride je primio samo polovinu svog dobitka pre nego što mu je kazino blokirao nalog i stavio ga pod istragu. Nakon što je pokušao da unovči preostala sredstva, kazino ga je zabranio, tvrdeći da se kladio bez novca. Tim za žalbe je istražio problem i pronašao dokaze da je igrač iskoristio grešku u igri, što mu je omogućilo da postavlja i otkaže opklade dok i dalje prima dobitke. Shodno tome, utvrđeno je da su postupci kazina opravdani, a žalba igrača je odbijena.

Igrač iz Kalifornije imao je problem sa onlajn kazinom gde je uporno preusmeravan na igru "Coins of Luck", bez obzira na igru koju je izabrao. Uprkos tome što smo se obratili podršci kazina sa foto dokazima, problem je ostao nerešen. Pokušali smo da istražimo problem, postavljajući igraču nekoliko razjašnjavajućih pitanja. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak. Međutim, ona je izrazila nezadovoljstvo brzinom povlačenja kazina, suprotno njegovim tvrdnjama o trenutnom povlačenju kriptovaluta. Tim za žalbe je objasnio da se ne bavi žalbama na lažno oglašavanje osim ako to nije značajno uticalo na igrača, kao što je konfiskacija dobitaka. Pošto je primarno pitanje kašnjenja plaćanja rešeno, tim je pritužbu označio kao „rešenu“.

Igrač iz Južne Afrike je više od mesec dana pokušavao da kontaktira kazino bez odgovora. Imao je problem sa povlačenjem R800 sa svog računa, uprkos tome što je tri meseca pre poslao sve potrebne dokumente za verifikaciju naloga. Igrač nije primio nikakvu komunikaciju iz kazina u vezi sa bilo kakvim problemima sa njegovim dokumentima. Zatražili smo dodatne detalje o komunikaciji između igrača i kazina radi istrage. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz SAD je imao problem sa deponovanjem novca u kazinu. Uprkos tome što je Metamask potvrdio transakciju i heš transakcije, kazino je tvrdio da nije primio sredstva. Igrač je izjavio da je to bio njegov prvi depozit i da je koristio jedinstvenu adresu koju je dao kazino. Međutim, kazino je pronašao više naloga povezanih sa igračem, pri čemu nijedan od njih nije pokazao istoriju depozita ili zahteva za povlačenje. Kazino je pojasnio da je prema njihovim uslovima dozvoljen samo jedan nalog po igraču. Nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo igraču zbog višestrukih naloga i nedostatka istorije depozita. Žalba je stoga odbijena.

Igračica iz Jute je uspešno osvojila 1.300 dolara i pokrenula je zahtev za povlačenje koji je odobren 9. novembra. Međutim, uprkos tome što je prošla kroz proces ponovne verifikacije i dobila odobrenje, ona nije primila svoj dobitak i stalno joj je rečeno da čeka duže . Kazino je tvrdio da je njen dobitak poslat na staru Bitcoin adresu, za koju je igrač naveo da je zatvoren nalog. Igračica nije dostavila traženi dokaz o svojoj komunikaciji sa kazinom, a zbog njenog nedostatka odgovora, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Južne Afrike ne može da dođe do sajta kazina zbog tehničke greške. Ima neizmireno povlačenje od 20K, kao i stanje na računu od 4K. Uprkos kontaktiranju podrške i slanju e-pošte, problem ostaje nerešen. Žalba je rešena pošto je sajt završio sa održavanjem.

Igrač iz Alabame navodi da su predstavnici korisničke podrške napravili grešku i koštali ga. Štaviše, blokirana mu je komunikacija u četovanju uživo i tek treba da dobije povraćaj novca. Žalba je odbijena jer je igrač odbio da sarađuje sa nama.

Igrač iz Pensilvanije se suočio sa problemima sa otkazanim zahtevima za povlačenje novca iz kazina. On je naveo da je kazino dodao pravila i odredbe njegovom bonusu nakon što je napravio depozit. Igrač je tvrdio da nije bio obavešten o ograničenju igara na stolu i zahtevima za igranje pre nego što je odlučio da deponuje. Kazino je, međutim, odbio da vrati novac. Igrač nije odgovorio na naše upite za dalje pojašnjenje, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.