Primedice Casino Recenzija

Igrač iz Finske je zatražio da mu se zabrani igranje u kazinu Stake zbog zavisnosti od kockanja, što je i potvrđeno. Međutim, uspeo je da igra nakon datuma blokiranja i sada kazino Stake odbija da mu vrati depozite, pozivajući se na svoje uslove i odredbe.

Igraču iz Čilea je blokiran nalog nakon što je osvojio 3.000 dolara, uprkos tome što je dostigao visok VIP nivo i imao 6.600 dolara na računu. Završio je nekoliko nivoa verifikacije, ali njegov dokument sa kućnom adresom stalno biva odbijen, što mu onemogućava da povuče svoj dobitak.

Igrač iz Mađarske suočio se sa blokiranjem naloga nakon što nije uspeo da prođe proces verifikacije u 4 koraka, uprkos tome što je tamo ranije igrao. Želeo je da povrati svoj dobitak od 1.100 dolara. Tim za žalbe je pregledao situaciju, ali je zaključio da ne mogu da pomognu, jer istraga kazina o aktivnostima sportskog klađenja igrača nije mogla biti pravedno procenjena. Shodno tome, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Finske je prijavio neslaganja sa funkcijom automatskog klađenja na Stake.com, doživljavajući pogrešna povećanja uloga i pogrešno primenjene uslove klađenja uprkos ljubaznoj komunikaciji sa korisničkom podrškom. Zbog ovih problema, zatražio je tehničku reviziju svojih opklada ili kredit dobre volje za poslednju opkladu. Problem je rešen nakon što je igrač pružio potrebne dokaze, što je dovelo do zadovoljavajućeg ishoda. Žalba je označena kao „Rešena“ u sistemu, čime je potvrđeno rešavanje igračevih nedoumica.

Igrač iz Rusije se suočio sa poteškoćama prilikom povlačenja sredstava nakon što je dostavio opsežnu dokumentaciju za verifikaciju, uključujući pasoš, selfije, račun za struju i izvod iz banke. Na kraju je obavešten da mu je račun blokiran i da povlačenje sredstava nije moguće. Nakon pregleda slučaja, utvrđeno je da neki dostavljeni dokumenti nisu ispunjavali zahteve KYC-a i AML-a, što je dovelo do zatvaranja njegovog naloga. Shodno tome, žalba je zatvorena kao odbijena, a postupci kazina su smatrani u skladu sa njegovim utvrđenim pravilima.

Nalog igrača iz Čilea je ograničen nakon pobede, i uprkos tome što je dostavio više dokumenata za verifikaciju adrese, svi zahtevi su kontinuirano odbijani. Iscrpio je svu raspoloživu dokumentaciju i nije mogao da podigne svoj dobitak zbog stalnih problema sa procesom verifikacije kazina. Tim za žalbe je pregledao slučaj i zaključio da je odluka kazina da ograniči nalog opravdana zbog sumnje na manipulaciju dokumentima. Kao rezultat toga, igraču je savetovano da kontaktira Odbor za kontrolu kockanja Kurasaoa za dalju pomoć.

Igrač iz Novog Zelanda nije mogao da pristupi svom nalogu zbog problema sa resetovanjem svoje 2FA autentifikacije nakon što je izgubio pristup svojim kodovima za autentifikator. Uprkos tome što je verifikovan na nivou 2, njegovi pokušaji resetovanja 2FA su odbijeni na osnovu tvrdnji o manipulisanim dokazima, iako je koristio iste dokumente za postizanje verifikacije. Nakon pregleda njegovog slučaja, Tim za žalbe se složio sa odlukom kazina da trajno zatvori njegov nalog zbog znakova izmene dokumenata, što se smatralo ozbiljnim kršenjem uslova kazina. Shodno tome, žalba je odbijena, a igračev nalog kod Casino.Guru je trajno blokiran.

Igrač iz Norveške suočio se sa zatvaranjem naloga na Stake-u, dok je u Solana-i imao stanje od 36.494,73 dolara. Nakon što je doživeo greške tokom igre i višestrukih pokušaja da dobije podršku, njegov nalog je deaktiviran bez upozorenja, što mu je zabranilo isplate. Poslao je preko 10 imejlova za pomoć, ali nije dobio nikakav odgovor i smatrao je da je zatvaranje bilo nepravedno. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora igrača, što je dovelo do trenutnog zatvaranja žalbe.

Igrač iz Ukrajine je prijavio značajan problem sa igrom Crazy Cards on Stake, gde je, prema prikazu igre, osvojio 1000 dolara, ali je dobio manju isplatu. Stake je tvrdio da je ova neslaganja samo vizuelni problem, ali je igrač naglasio da takve nedoslednosti dovode korisnike u zabludu i narušavaju poverenje u platformu. Zahtevao je i ispravku greške u igri i nadoknadu za svoje neisplaćene dobitke. Tim za žalbe je komunicirao sa Stake Casino-om, koji je potvrdio da je igračeva opklada ispravno izmirena i da je prikaz množitelja od 1.000,00x bio posledica privremenog vizuelnog problema. Shodno tome, žalba igrača je odbijena jer je ispravna isplata od 0,50 dolara potvrđena.