Igrač iz Ukrajine je prijavio da je kazino Woombet neočekivano prestao sa radom 1. septembra 2025. godine, očigledno kradući salda igrača i nemogući komunicirati. Identifikovao je Bitcoincasino.vip kao još jedan prevarni entitet povezan sa situacijom. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći detalje komunikacije i proveravajući igračeve tvrdnje; međutim, igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za istragu problema.
Woom.bet Casino - Sredstva igrača su konfiskovana zbog zatvaranja kazina.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 49 $
Woom.bet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Želeo bih odmah da vas obavestim da je 1. septembra 2025. godine kazino Woombet prestao da postoji bez upozorenja igrača. Ukrao je novac koji je bio na stanju. I ne stupa u kontakt. Umesto njega pojavila se još jedna prevarantska kompanija Bitcoincasino.vip.
To su isti prevaranti. Molim vas da proširite informacije kako igrači ne bi patili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
Kada ste poslednji put komunicirali sa kazinom?
Da li ste dobili imejl koji vas obaveštava da se kazino uskoro zatvara?
Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente kazinu na verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Važno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate ili pristup vašim nalozima kako bi završio KYC (poznaj svog klijenta). Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije . Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme žalbi ili putem imejl adresa koje se završavaju na @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar u zvaničnoj temi žalbi.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno. Čuvajte se.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Poslednji put sam komunicirao sa kazinom putem e-pošte 01.09.2025.
Primio sam imejl o zatvaranju tek 09.01.2025. (retroaktivno) nakon što sam rekao da ranije nisam primio nikakav imejl. Poslali su mi ga tek danas.
Doneo sam jedan uspešan zaključak
Verifikacija je potpuno završena
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Trenutno kompanija odgovara nejasno, pretvarajući se da ništa ne razume.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Molim vas, prosledite mi komunikaciju između vas i kazina u vezi sa problemom koji imate na [email protected] .
Da li možete da pristupite veb stranici kazina ili ste i dalje preusmereni?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi Osaul,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Znam da vam kazina i kladionice daju novac da ne biste objavljivali žalbe. Vi ste korumpirana kompanija. Umesto da rešite stvari, radite sve što možete da prikrijete kazina koja vam plaćaju mito. Jebite se.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Zdravo Osaul,
Zaista mi je žao što ste uznemireni i želim da vas uverim da je Casino.Guru nezavisna kompanija. Ne prihvatamo plaćanja od kazina kako bismo uticali na ishod žalbi. Naš cilj je uvek da svaki slučaj rešavamo pravedno i transparentno, isključivo na osnovu raspoloživih dokaza.
Ako i dalje želite da nastavite, potrebno je da nam kažete kako ste komunicirali sa kazinom u vezi sa zatvaranjem i vašim stanjem na računu. Bez toga nećemo moći pravilno da razmotrimo vaš slučaj.
Molim vas, javite mi da li ste spremni da nastavimo saradnju kako bismo mogli da vam pomognemo.
Takođe, moram vas upozoriti da upotreba uvredljivog ili zastrašujućeg jezika neće biti tolerisana. Svaki dalji pokušaj verbalnog napada ili zastrašivanja profesionalaca u Casino.Guru-u ili bilo kog člana osoblja kazina može rezultirati trajnim blokiranjem vašeg profila na našoj veb stranici. Naš primarni cilj je da pomognemo igračima i imamo politiku nulte tolerancije za takvo ponašanje.
Automatski prevedeno:
