Vavada Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Zdravo,

Napravio sam novi nalog u Vavada kazinu, uplatio 4200 indijskih rupija i igrao igre poput ruleta i bakkara. Izgubio sam skoro 95% svojih sredstava za 2 dana. Trećeg dana, kada sam pokušao da se prijavim na svoj nalog, otkrio sam da je moj nalog blokiran, a zatim sam kontaktirao korisničku podršku putem ćaskanja uživo. Rečeno mi je da je vaš nalog blokiran zbog zabranjene strategije koja se koristi u našem projektu. Ne znam šta to znači, jer sam prvi put igrao na njihovoj platformi. Nisu dali nikakav dokaz da sam napravio bilo kakvu grešku.

Molimo vas da proverite priloženi snimak ekrana

Draga gitadevi8596,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Vavada.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, potvrditi koliko vam kazino zadržava?
• Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Podelite ovde dokaze koji podržavaju ili pošaljite informacije na moju imejl adresu [email protected]

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

1 - Kazino Vavda je zadržao mojih 200 indijskih rupija

2 - Nakon što sam igrao na njihovoj platformi 2 dana, sledećeg jutra, kada sam se umorio od prijavljivanja na svoj nalog, piše da je vaš nalog blokiran.

Kada sam pokušao da kontaktiram agenta za korisničku podršku putem ćaskanja uživo, rekao mi je da je vaš nalog blokiran zbog zabranjene strategije koja se koristi u našem projektu.

3 - Otkako sam uplatio 4200 indijskih rupija u Vavada Casino, igrao sam samo igre uživo u kazinu kao što su rulet, igranje igara, brzi bakart i to je sve (bez slot igara, bez sportskog klađenja)

4 - Nisam koristio nikakva bonus sredstva da bih zaradio ovaj novac iako sam izgubio skoro 98% svojih sredstava na igrama Evolution Live Casino

5 - Voleo bih da sam mogao da dostavim dokaze o igrama koje sam igrao na njihovoj veb stranici, ali nažalost nisam napravio nijedan snimak ekrana igara koje sam igrao pre nego što mi je nalog blokiran i trenutno nemam nikakav dokaz. Možete samo da razgovarate sa kazinom Vavada u vezi sa dokazima. Hvala vam.

Hvala na odgovoru.

Predstavnik kazina me je kontaktirao van teme žalbi i pružio dokaze koji se odnose na vašu aktivnost u igri. Naš zaključak je da su postupci kazina bili opravdani i da je zatvaranje naloga bilo u skladu sa njegovim uslovima i odredbama. Preporučujem vam da ne pokušavate da kršite pravila kazina ako odlučite da igrate u drugim onlajn kazinima u budućnosti; u suprotnom, mogli biste se suočiti sa sličnim problemima.

Zbog gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što nismo mogli više da vam pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.